Veille technologique

L'information, c'est du pouvoir . PLAN IV. L’information: arme concurrentielle : 1. Critères de l’information concurrentielle 2. Quête de l’information :  benchemarking  Intelligence économique  Espionnage industriel  Veille stratégique 3. Les types de la veille associés aux cinq forces concurrentielles de porter V. Cas concrets : 1. La thérapie du choc– Le cas de Korean Air 2. Cas de Concorde : espionnage industriel par Tupolev VI. Conclusion: Introduction  Environnement de plus

prétend tout savoir.D'ailleurs les débats contradictoires à partir d'expériences conrètes ont été fort enrichissants. 1- QU’EST CE QUE LE TRANSFERT DE TECHNOLOGIE ? Selon l’OMPI (Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle « le transfert technologique est le processus désignant le transfert formel à l’industrie de découvertes résultant de la recherche universitaire et la commercialisation de ces découvertes sous la forme de nouveaux produits et services ». Pour la recherche académique, le transfert

technologies, matériels, logiciels adaptés.  Il met en œuvre les solutions réseaux retenues.  Il analyse les performances du réseau, repère les points critiques et élabore des solutions de correction.  Il est en veille permanente afin d’anticiper les évolutions technologiques.  Il maîtrise parfaitement les réseaux et les systèmes d’exploitation.  Il manage et encadre une équipe de techniciens informatiques.  Il est expert en gestion de projets. PROFIL RECHERCHÉ L’ALTERNANCE AU CESI

est de comprendre, de percevoir, comprendre et répondre aux évolutions structurelles de l’environnement. L’on peut, par exemple, mettre en place une veille technologique spécifique au secteur pour prévoir quels sont les produits et les processus de remplacement possible, une veille commerciale qui s’intéressera aux fournisseurs et aux clients, une veille concurrentielle pour déceler les opportunités de marché. L’entreprise doit ensuite avoir les capacités stratégiques de repérer les changements profonds

......................... 12 3. Les systemes de veille......................................................................................................... 12 3.1 Qu’est-ce qu’un système de veille ? ............................................................................................ 12 3.2 Classification des systemes de veille........................................................................................... 13 3.2.1 Veille concurrentielle ..................................

| |1 |Définition de la veille |Collecter, traiter, diffuser une information. | | | |commerciale | | | | |La veille concurrentielle |Mouvements d'entreprises concurrentes de celle qui réalise la veille.|3 | |2 |

développement. | Assurer la veille technologique et normative | Fournir un éclairage et une expertise prospective sur les normes en cours d’élaboration. | Animer les relations avec les pouvoirs publics Européens | Fournir les informations sur le jeux d’acteurs institutionnels et privés. | Animer les relations avec les pouvoirs publics Régionaux | Apporter un éclairage sur le jeux d’acteurs institutionnels et privés en région et en local. Fournir par l’intermédiaire de la veille régionale, une information

PORTER • Analyse environnementale : PESTEL ⇒ PORTER ; concurrents et parties prenantes (ceux qui vont influencer notre marché) …………………. ➢ La veille Le processus de la veille : 1. Expression de besoins 2. Collecte des informations 3. Traitement des informations 4. Diffusion des informations Les différentes sortes de veille : • La veille concurrentielle : essayer de mesurer l’évolution des concurrents directs et indirects – prix pratiqués, fournisseurs, stratégies, recrutement et profils

vis-à-vis de leur expertise pour leur employeur, - la nécessité de transférer des C/C à haute valeur ajoutée, ce qui suppose de les avoir repérées. Nous en avons déduit qu’il fallait être attentif à quatre points : - le degré d’éloignement (culturel, technologique, humain…) entre les contextes / plus le contexte est proche plus le transfert sera facilité, plus il est éloigné et plus il faut adapter les C/C à transférer ; - bien identifier qui transmet et à qui elle/il transmet ; - il est nécessaire aussi

Prospectives chiffrées Enquêtes qualitatives et quantitatives auprès des consommateurs par téléphone (système CATI) et internet dans le respect des codes de déontologie (membre du Syntec, ESOMAR et titulaire de la certification ISO 20252) * Des Veille concurrentielle opérationnelle Les gammes de produits concurrents et leur tarification Les opérations de marketing clients réalisées, sur quelles cibles et quels sujets, leur adéquation * Leur expertise reconnue sur les métiers de la Banque de