Vendeur Malte

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/

Sous titre 1er : Les éléments du contrat Le contrat de vente doit satisfaire aux conditions de validité du droit commun. Ce contrat se forme par le consentement du vendeur et de l’acheteur. Il doit en outre avoir un objet, c’est à dire qu’à chacune des obligations du contrat correspondent une prestation promise. Pour le vendeur l’objet du contrat qui constitue la prestation promise porte sur la chose vendue alors que pour l’acheteur l’objet porte sur le prix. La chose vendue ainsi que le prix

conditions de vente. I. Transmettre de la rétroaction à l’entreprise. J. Traiter des plaintes. chapitre i : la vente Définition  La vente est un Accord d’échange de flux réels( produits) et flux Financiers(Argent) entre des Vendeurs et Clients afin de réaliser un Bénéfice Mutuel. □ Vendre, c’est : – Rechercher un accord ; – Faire correspondre les avantages de votre produit aux besoins et aux motivations de votre client.

du magasin. Au niveau du service après-vente client, on peut constater sur le schéma (annexe 1) une mauvaise organisation : le vendeur est averti par le client que la réparation est effectuée et non le contraire comme cela devrait l’être, ce qui veut dire que le vendeur doit faire entièrement confiance au client ce qui n’est pas forcément si évident. Le vendeur n’a aucune possibilité d’avoir des informations sur le SAV en cours s’il ne possède pas le nom du client et les informations nécessaire

Exemples | L’acheteur croit acheter une voiture neuve alors qu’elle est d’occasion | Le vendeur d’un terrain omet de préciser que celui-ci est inconstructible | Contrat signé par une femme sous « l’influence morale » de son médecin traitant | La lésion n’est pas un vice du consentement, elle ne peut annuler un contrat que dans certains cas prévus par la loi (ex : la vente d’un immeuble dont le vendeur est lésé de plus de 7/12e de sa valeur peut obtenir la rescision pour lésion du contrat).

résidentielle unifamiliale.) Courtier contractant Vendeur contractant DÉCLARATION DE REPRÉSENTATION Représentation des parties dans les négociations pour la vente de la propriété : Le courtier collaborateur représente (cocher le bon énoncé) l'acheteur et ne représente pas le vendeur le vendeur et ne représente pas l'acheteur les deux parties, avec leur consentement (paraphe — acheteur) (paraphe — vendeur immobilier collaborateur) Courtier collaborateur Vendeur collaborateur Le courtier contractant représente

MARKETING : le vendeur partenaire Chapitre 1 : l’environnement Le métier de la vente a fortement évolué ces dernières années, trois facteurs sont déterminants pour comprendre le changement d’environnement auquel doit faire face le vendeur : la mondialisation, l’émergence des services, et les technologies de l’information et de la communication (TIC). Le marché Dans ce contexte de concurrence mondiale, face à des entreprises qui délocalisent dans les pays ou les coûts de production sont moindres :

Constat de vente 92257 LA GARENNE-COLOMBES RCS Nanterre B318771623 Nous soussignés, certifions avoir traité ce jour la vente du véhicule ci-dessous annoncé dans La Centrale Volet Volet Volet Volet blanc bleu vert jaune : : : : pour le vendeur pour la préfecture à renvoyer à La Centrale pour l’acheteur Marque : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modèle : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Couleur

coupe aux lèvres. LE PLAN D’ACTION COMMERCIALE OBJECTIFS PLAN MARKETING [Cible-positionnement Marketing mix : - Produit - Prix - Communication - Distribution] PLAN D’ACTION COMMERCIALE - Segmentation - Choix des modes d’approche - Objectifs vendeurs - Formation - Argumentaires de vente, etc. Réorganisation commerciale (création d’une nelle équipe, fusion d’équipes, modification des tâches…) - Effectifs - Profils de poste, recrutement - Territoires… Réorganisation du système d’information

Cas de l’entreprise RAINYDAYS Définir la réflexion stratégique : Une entreprise lors de sa réflexion stratégique va être amenée à prendre un certain nombre de décisions qui vont délimiter son champ d’action futur. On peut tenter de proposer un cadre à cette réflexion en présentant les diverses options qui s’offrent à l’entreprise. La mise en place d’une démarche stratégique repose en premier lieu sur la définition du domaine d’activité de l’entreprise. RAINYDAYS est une filiale d’un groupe