Vente à découvert

La négociation – vente En hôtellerie Introduction : Tout acte de vente en hôtellerie-restauration (repas, banquets, cocktails , salles de réunion, groupes série ou ponctuels, séminaires résidentiels .etc…) peut être considéré comme : un échange entre un client et un vendeur ayant pour objectif final la satisfaction réciproque des 2 interlocuteurs . Le vendeur, après avoir instauré un climat de confiance, devra identifier son client et ses besoins (motivations d’achat ) pour

connaissance du cas. 3 Problématique : 3 Analyse SWOT acheteur 3 Forces 4 Faiblesses 4 Analyse SWOT vendeur 4 Forces 4 Faiblesses 4 2ème partie: Construction de la stratégie de négociation 4 Ordre des points à négocier 5 Plan de découverte 5 Argumentaire 6 Argumentaire et objections 8 Conclusion 9 1ere partie : la prise de connaissance du cas. Problématique : Nous sommes la société Active-Force, notre métier est d’organiser et d’animer les

|Travaux réalisés | |Semaine 1 |3 heures |Découverte du contexte de travail et identification du besoin | |Semaine 1 |1 heure |Réflexion sur les démarches à mettre en œuvre pour construire la solution | | | |Recherche d’information secondaire

Epreuve E2 Dossier d’animation-promotion MUSIC’ HALLES A la découverte de l’instrument ! Dimitri CESBRON Terminale Bac Professionnel Commerce Lycée Ste Marie Chantonnay Académie de Nantes Session : 2012-2013 Sommaire I- Introduction…………………………………………………………………p.1 II- Présentation du magasin Music’ Halles………………………..p.2-5 • Partie commerciale (avec fiche signalétique) • Etude de la concurrence……………………………………….p.6 • Etude de marché.......................

TS COMMERCE INTERNATIONAL Cas de Négociation-Vente en langue vivante étrangère TECHNICAL CONCEPTS CAS EXPORT : Corrigé en français SOMMAIRE : . Prise de contact : p. 2 . Plan de découverte : p. 3 . Argumentaire : - l’entreprise p. 4 - le marché p. 5 - commun à tous les produits : aspect technique p. 6 aspect commercial p. 7 - spécifique à chaque produit : aspect technique p. 8 et 9 aspect commercial

du déroulement 1.2) Découverte du métier 1.1.1) Le métier 1.1.2) L’employé du poste observé 1.1.3) Les savoirs requis  4) CONCLUSION  5) ANNEXES 1) INTRODUCTION 1.1) Remerciements Je tiens à remercier M…, directeur de l’entreprise ….. à ….., qui a bien voulu me recevoir au sein de sa société. Je tiens également à remercier toutes les personnes qui m’ont accueillie, aidée, et fait visiter leur entreprise pendant ces cinq jours et plus particulièrement à • M…. (adjointe de

…………………………………………………………..Page 12 1. La vente……………………………………………………………………….Page12-14 2. Le stockage et la mise en rayon…………………………………………..Page 15-16 3. La caisse………………………………………………………………………page17 IV. Bilan…………………………………………………… 1. Points forts et expériences acquises 2. Axes d’amélioration 3. Perspectives Conclusion Annexes : Annexe 1 : Plaquette de présentation des marques de produits et leurs points de vente. Annexe 2 : Modèle d’invitation Sitographie

informations Clientèle Appels Téléphonique Face à Face en magasin Demande d’information sur les produits, suivis de commande etc.... Demande d’information, de conseille sur les produits Commandes de produits Réception de l’appel par une conseillère de vente et réponse aux demandes du client, prise de réservation de produits Accueil, découverte des besoins des clients puis réponse par le vendeur concerné Force de Vente Formations Call Séminaire

Remerciement • Diachronie • Introduction • Organigramme Chapitre Un : Opérations de caisse en agence A - Opération de caisse I. Le Retrait a. Le retrait ordinaire b. Le retrait déplacé c. Le retrait par chèque de guichet II. le Versement a. Le versement en espèces  i. Versement en espèces au niveau de l’agence ii. Versement en espèces déplacé 

d’honneur à ce que la boutique des Allées Paul Riquets soit la plus accueillante possible. C’est pourquoi tout les soirs nous prenons notre temps pour préparer la boutique pour le lendemain. C'est-à-dire dans un premier temps faire l’entretien total de la boutique (vider les poubelles, ranger nos points de travails, et nettoyage des surfaces) mais aussi refaire sa mise en place, comme par exemple mettre à jour la publicité sur le lieu de vente, ou encore remettre en place les catalogues. Il y a aussi