Vente par correspondance

de fonctionner. La maintenance se situe à tous les niveaux : - - aux abords du point de vente : sur le parking (propreté des lieux, places de parking clairement délimitées, nombre suffisant de poubelles pour jeter les détritus éventuels, caddies en état rangés à un endroit défini…), sur le terrain environnant (tonte de la pelouse, entretien des jeux mis à la disposition des clients…) au sein du point de vente : o au niveau de l’accueil des clients (portiques antivol toujours en fonction, vidéosurveillance

LES METHODES DE VENTE. La vente consiste à convaincre un prospect à l’aide d’une méthode composée de techniques diverses et dont le face à face est la plus ancienne et la plus coûteuse. Exercice « Canaux de vente » - voir feuille. 1 – Multicanal : Utilisation d’au minimum deux canaux. ex : La FNAC en magasin et sur internet (Click a Mortar) 2 – éléments qui différencient les méthodes utilisable sont : - les lieux de contact (ordi, magasin ou papier) - les moyens nécessaires (investissements

MultirisqueProfessionnelle, Prévoyance et Santé - Commerce de vente de détail (en local ou sur marchés) - Commerces alimentaires - Bijoux fantaisies - Objets de décorations (hors métaux précieux)/Luminaires - Ustensiles ménagers/Vaisselle/Verre plat et Miroiterie - Disques / Cassettes vidéo / DVD / Timbres / Journaux - Cycles et accessoires - Souvenirs / Cadeaux / Gadgets/ Jouets - Restauration/Restauration rapide (sans four à bois) - Vente par correspondance sur catalogue - Blanchisserie / Teinturerie / Pressing

LA COUR : - sur le moyen unique pris en ses quatre branches :- attendu que M. Ahmad a reçu, en Mai 1990, de La Sté Inter-Sélection, entreprise de vente par correspondance, une lettre accompagnée d’une attestation lui certifiant que tel numéro parmi les douze mentionnés, tous gagnants, lui était attribué ; qu’il a réclamé le paiement de la somme de 150 000 F révélée après grattage et correspondant, selon lui, sans autre condition à ce numéro et assortie de la remise d’une automobile pour avoir répondu

produit adaptés à la clientèle, ) - allotissement (transformation des lots de production en lots de vente) - services (présentation, livraison, installation, SAV… des produits) - communication (d’amont en aval : communication des distributeurs vers les clients : affichage des prix, information sur les caractéristiques des produits, conseils donnés par les vendeurs, publicité sur le lieu de vente, actions de promotion des ventes dans les magasins… d’aval en amont : remontées d’informations commerciales

Au-delà des centres de beauté, Yves Rocher est également présent à travers plusieurs autres réseaux de distribution : - le livre vert, un catalogue où figurent des astuces, des conseils sur l’utilisation de produits, - la vente à distance (Internet et vente par correspondance) - les réunions à domicile Ces dernières n'existent pas encore en France mais uniquement en Italie, au Portugal, au Mexique, aux USA et en Corée. Les ambassadrices Yves Rocher conseillent et proposent des produits adaptés aux

Hong Kongais » des multinationales américaines qui sont devenus indépendants et qui figurent parmi les 10 premières marques mondiales. Exemple : V tech. Importance de la grande distribution 1. autres canaux : petits magasins, vente par correspondance 2. 2 /3 des jouets sont vendus par les magasins de grande distribution (ceux-ci imposent aux fabricants une image qui s’obtient par la publicité surtout télévisée et limitent le nombre de marques dans leurs rayons)  Une industrie européenne

mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet. Le e-commerce est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement du terme de vente par correspondance par celui de vente à distance. Les avantages du e-commerce : Pour l’acheteur : le commerce en ligne facilite les courses. En quelques clics, on peut trouver ce qu’on cherche. L’achat se fait d’une manière rapide et

produit) ➢ Les bases de données : Recueil quantitatif de données qui comprend les attributs du produit, les situations d’achat, les caractéristiques propres au consommateurs…( bases de données clients constituées par les entreprises de vente par correspondance.

direct non adressé) courriers personnalisés (marketing direct adressé). Le deuxième tente à se développer alors que le premier est de plus en plus critiqué. Les différentes formes sont : • l'VPC (la vente par correspondance) • le publipostage ou mailing avec une offre d'achat précise • vente à domicile • la télématique • le téléachat avec commande par Internet minitel ou téléphone On peut l'utiliser selon trois besoins : • vendeur (cherche à déclencher l'achat) •