Vente par correspondance

SARL DESCANDRE Les bleuets Forêt de Haye 54000 NANCY Contrat de vente Article 1 – Désignation des parties Entre : L’ACHETEUR : Nom ou raison sociale : Adresse : Représenté par : Particulier Professionnel : Activité : D’une part. Et d’autre part : LE VENDEUR : La SARL DESCANDRE, située au lieu-dit « les bleuets », Forêt de Haye, 54000 Nancy. Représentée par Christine et Elodie Descandre, chefs d’entreprise. Agissant dans le cadre de son activité professionnelle

Modèle pour personnalisation et Lettershop | | Ce modèle pour l’établissement d’une demande d’offre ou pour passer une commande de personnalisation et confection aide à s’assurer du fait que les points essentiels (en gras) soient respectés. La description (en normal) fournit conseils et astuces sur le contenu. Ce modèle peut être adapté individuellement selon le projet. |Entreprise: |Direction du projet:

vendeurs des « conditions générales de ventes » (la référence doit être claire dans le contrat, sinon ces clauses ne pourront pas faire partie de l'accord). Les incompatibilités entre les deux doivent être traitées dans les conditions particulières de vente ou d'achat incluses dans le contrat. Dans tous les cas, les contrats, bons de commandes et autres documents doivent donner la nature du contrat (son objet) et le prix sous peine de nullité. La Conclusion du Contrat

CONTEXTE : Il est nécessaire de présenter à la clientèle un rayon propre et accueillant, c’est pourquoi il faut veiller chaque jour à sa gestion et à son organisation. OBJECTIFS : Organiser la gestion d’un rayon afin d’améliorer l’environnement de vente de l’entreprise et donc donner l’envie à la clientèle d’acheter. DEGRES D’AUTONOMIE : En collaboration avec les trois vendeuses du rayon. RESSOURCES : - Outils informatique - Agencement DECATHLON ACTIVITES REALISEES : • Avant

plus bas. Ils cherchent à respecter l’enveloppe budgétaire. 5• Raisons de l’achat en ligne : diversité de l’offre ; gain de temps, confiance dans un site précis. Raisons du non-achat : réticences à l’achat en ligne relatives au paiement et à la vente à distance (le non-toucher, les problèmes liés à la livraison). 6•Sur la période 2003 à 2006, le marché a progressé de 45 %. Cependant, il connaît une stagnation depuis 2005, voire une légère régression en 2006. L’entreprise souhaite se diversifier

aux commerçants de rembourser en cas de litige. « La Loi Chatel comprend notamment des dispositions relatives à l’information […] dans le domaine de la vente à distance et du e-commerce. » Une clientèle qui peut se sentir rassurer. Cette loi pousse d’une manière à la consommation puisqu’elle rassure les clients sur les dangers de la vente d’internet. De plus elle va même jusqu’à leur garantir une protection. Une clientèle qui ose donc passer le pas de l’achat sur la toile car aujourd’hui, 1français

------------------------------------------------- EPREUVE E 5 ------------------------------------------------- DEVOIR N°2 Question 1 : Les phases de la vente que nous retrouvons sont les suivantes : Phase 1 : L'accueil / la prise de contact Phase 2 : La recherche des besoins Phase 3: La réponse aux objections Question 2 : Les erreurs commises par le vendeur sont : * N’écoute pas le client, le vendeur n’écoute pas vraiment le client quant à ses éventuelles difficultés avec ce type

Question 1 : Dans la vente à distance, il n’y a pas de contact physique entre le vendeur et le consommateur. Les medias et supports utilisés sont les sites internet, les catalogues, le téléphone et les publipostages. Question 2 : 2.1) - S’informer et souscrire des produits en ligne. - Suivre et gérer ses compte à tout moment et du lieu que l’on souhaite. - Effectuer soi même des opérations sur ses comptes. - Disponibilité 24h24 et 7 jours sur 7. 2.2)

temps d'attente en caisse? 1. très satisfait 2. Satisfait 3. Insatisfait 4. très insatisfait 11. Comment jugez-vous le service de livraison? 1. très satisfait 2. Satisfait 3. Insatisfait 4. très insatisfait 12. Comment jugez-vous le service après vente (SAV)? 1. très satisfait 2. Satisfait 3. Insatisfait 4. très insatisfait 2. Comment jugez-vous la qualité de l'exposition? 1. très satisfait 2. Satisfait 3. Insatisfait 4. très insatisfait 3. Comment jugez-vous le repérage des promotions? 1. très

le bon de commande, les références utilisées par le fournisseur pour repérer sa marchandise) - la quantité et le conditionnement de ces articles (conditionnement “chez le fournisseur” : on peut acheter par lots ( de notre conditionnement de vente. ( pour acheter 1000 boulons, si le conditionnement est “Boite de 100”, ... il faudra alors commander 10 articles “Boulons” - le prix et les conditions de paiement : ces mentions sont nécessaires uniquement si on a négocié des avantages qui