Le e-commerce, ou commerce électronique, désigne l’échange de biens et services entre deux entités sur les réseaux informatiques. Ces échanges se font à l’heure actuelle grâce au système d’Internet (successeur du Minitel). Ce e-commerce peut-il concurrencer le commerce actuel ?
Ce système d’échanges qui prend de plus en plus d’ampleur chaque année peut devenir le commerce du lendemain.
Un chiffre d’affaire qui suit une croissance positive depuis sa création. Et d’autant plus avec la popularisation d’Internet dans les foyers à l’aube du 21e siècle (Document 1). Une croissance qui ne cesse d’augmenter. Et qui de plus, augmente de 20% entre 2007 et 2008. Ce e-commerce qui prend de plus en plus d’ampleur, plus de 45milliards d’euros de chiffre d’affaire en 2012.

Ce e-commerce prend de plus en plus d’ampleur car il permet aux acheteurs, d’effectuer leurs achats depuis chez eux, simplement avec une carte bancaire. Un phénomène donc qui va toucher une tranche d’Age mature qui possède un compte bancaire. Une population touchée qui est favorable à ce commerce, car il s’agit d’une population plus riche que les jeunes, ou les étudiants. Et de plus, elle dispose d’un temps libre plus important pour effectuer les achats suite aux retraités qui sont comptés dans ce groupe. Tranche d’âge | Proportion d’acheteurs | 18-24ans | 15% | 25-34 | 25% | 35-49 | 35% | 50 et + | 50% | Des prix plus alléchants que dans les boutiques, un gain de temps considérable et des réductions toute l’année font que le e-commerce conquière de plus en plus de cyberacheteurs. L’état, protège ces cyberacheteurs qui consomment massivement. La loi se doit donc d’intervenir, afin de rassurer les clients en les informant et à obliger aux commerçants de rembourser en cas de litige.

« La Loi Chatel comprend notamment des dispositions relatives à l’information […] dans le domaine de la vente à distance et du e-commerce. »

Une clientèle qui peut se sentir rassurer. Cette loi pousse d’une