Vol 77 American Airlines

constant pour faire monter en puissance le système puis le maintenir. C’est là que les difficultés et problèmes majeurs apparaissent. Ne vous embarquez pas dans un projet de balanced scorecard sans être sûr que votre organisation est un “champion de haut vol”, a les financements nécessaires et est prête à affronter le défi du changement 5. » La réponse ne met pas en cause l’intérêt du BSC : seuls des problèmes d’implémentation liés à l’organisation sont envisagés. Finalement, la nécessité du BSC sera la

stratégiques, lorsque nous discuterons en détail des stratégies génériques. Nous pouvons regrouper les cinq éléments du modèle de Porter sous trois thèmes : la demande pour le produit ou le service, l’action des fournisseurs et l’action des concurrents. 77 L E MA NAG E MEN T S TRATÉG I QUE : DE L’ANALYS E À L’ACTIO N La demande pour le produit ou le service Un examen attentif de l’évolution de la demande pour le produit ou le service constitue une étape importante de l’analyse. En fait, le jugement

the combination of the resources of the target and purchaser firms. About the « mechanical » effect, the increasing market share is immediately perceptible in the purchaser firm. This increase corresponds to the transfer of market share by the target 77 firm to the purchaser one. Concerning the increasing market share perceptible in short or long run, it depends on the capacity of the both firms to achieve a competitive position (low costs and differentiation) resulting from a better combination

de longue durée » dans un passage illustrant brillamment le fond politique du narratif de combat : «  Que ceux qui trouvent leur défi [terroriste] immonde et bête gardent en mémoire les deniers mots de Thomas E. Burnett, passager du vol 93 D' United Airlines : «  Nous avons les couteaux en plastique des plateaux repas. Je sais que nous allons tous mourir, mais trois d'entre nous vont tenter quelque chose. » Et tous moururent. L'avion s'écrasa loin de sa cible, d'autres vies furent épargnées

siècle, « travailler à », c‟est faire tous ses efforts pour obtenir un résultat. Au XVIème siècle, c‟est produire un revenu, faire travailler l‟argent. Au XVIIème siècle, c‟est exercer une activité profitable tolérée ou interdite par la société (le vol, la prostitution). On emploie aussi le terme pour servir ou desservir les intérêts de quelqu‟un etc. La première définition du mot « travail » dans le Petit Robert est l‟état de celui qui souffre, qui est tourmenté ; activité pénible. C‟est aussi la

qu’une seule et unique méthode qui consiste à comptabiliser les programmes de fidélité en diminution des revenus (Chiffre d’affaires). Summary Loyalty customer's programs are nowadays very popular and used in various sectors, such as distribution, airlines companies, mobile operators or even in banks. Until the publishing of the interpretation IFRIC 13 - Loyalty customer's programs, the number of loyalty programs were not very homogeneous. Some companies were considering these advantages as costs,

Service des inscriptions 23, rue Delphin Petit 59046 LILLE Cedex Tél. : 03 20 15 45 85 Fax : 03 20 15 45 86 www.espeme.com Carole CHABRE carole.chabre@edhec.edu ECE BORDEAUX Service des inscriptions 91, quai des Chartrons 33300 BORDEAUX Tél. : 05 56 01 77 60 Fax : 05 57 87 58 95 www.ece-france.com Éléonore SALKIND esalkind@groupeinseec.com ESPEME NICE Service des inscriptions 393, promenade des Anglais – BP 3116 06202 NICE Cedex 3 Tél. : 04 93 18 99 66 Fax : 04 93 18 78 65 www.espeme.com Stéphanie PETROS

marché chinois des pompes. On parlera de délocalisation si l’on est rabat-joie, en fait, c’est un magnifique succès. On trouve d’ailleurs sans difficulté la contrepartie de ces emplois perdus en France : Canton est le hub de la compagnie Southern Airlines, la plus importante compagnie aérienne chinoise, le plus gros client d’Airbus en Asie qui va prendre prochainement livraison de son premier A380. De tels exemples confirment, s’il en était besoin, la futilité des combats d’arrière-garde : nous

Air Algérie. Régie publicitaire : Sequence Media SA, 19 rue de Veyrier, CH-1227 Carouge Genève (+41 22 301 96 15). Direction marketing : Benjamin Flaux (+41 78 758 77 09 benjamin.flaux@lesafriques.com). Développement international : Sambe Lo (+33 6 25 93 64 59 sambe.lo@lesafriques.com). Casablanca : Ibrahima Thiam (+212 22 23 34 77 ibrahima.thiam@lesafriques.com). Alger : Baya Saidoun (+213 21 73 49 48 baya.saidoun@lesafriques.com). Dakar : bureaudakar@lesafriques.com. Dépôt légal : novembre 2009

rapport (Leridon, 2000). La Division leur semble mieux inspirée quand elle calcule l’âge de la retraite qui serait nécessaire pour maintenir constant le rapport de dépendance actuel dans les prochaines décennies : il devrait monter à 74 ans en France, à 77 ans en Allemagne et en Italie. C’est là une bonne façon de sensibiliser les opinions publiques à la question du vieillissement et des retraites. Au lieu de cela, la priorité a été donnée à une stratégie qui mêle les genres : pour aiguiser nos craintes