Volkswagen Touareg

profusion des canaux d'accès parallèles et en particulier Internet.Au cours de cette étude, nous élaborerons d'abord les cadres théorique et méthodologique de notre thème; ensuite nous présenterons de façon générale TUNDE MOTORS : concessionnaire de VOLKSWAGEN au BENIN; enfin nous étudierons notre thème de mémoire: Customer Relationship Management. CADRE THEORIQUE CADRE METHODOLOGIQUE------------------------------------------------- Chapitre 1 : Le cadre théoriqueLe cadre théorique est la synthèse des

2011 2012 2013 Dacia 18 087 22 356 27 097 30 387 Renault 16 857 19 145 20 614 16 650 Ford 5 627 7 351 10 030 10 305 Peugeot 10 127 11 244 11 551 9 691 Hyundai 6 642 6 590 9 073 9 498 Fiat 3 160 4 027 6 261 6 977 Volkswagen 5 366 5 947 6 793 6 060 Citroën 5 511 5 770 6 127 5 800 Toyota 4 907 4 726 4 758 3 832 Nissan 1 069 2 507 3 449 3 335 Mitsubishi 2 662 2 343 2 245 2 397 Mercedes 1 562 1 584 1 757 1 976 Opel 1 866 1 596 1 810 1

Néanmoins l’Allemagne doit son succès économique principalement à ses exportations et a son industrie. La construction automobile fournit 40 % des exportations allemandes. Un salarié sur sept travaille dans ce secteur. Les grands constructeurs Volkswagen, BMW, Daimler AG, Porsche, Opel, filiale allemande de General Motors font de l’Allemagne le troisième producteur d’automobiles mondial. Environ six millions de voitures sortent chaque année des chaînes de montage allemandes et 4,8 millions de voitures

Taxe sur les Produits de Placement à Revenu Fixe  TTC  Toutes Taxes Comprises  TVA  Taxe sur Valeur Ajoutée  UE  Union Européenne  VN  Véhicule Neuf  VP  Voiture ou Véhicule Particulier  VUL  Voiture ou Véhicule Utilitaire Léger  VW  Volkswagen    Mise à jour relative à l’exercice 2010  Emission de Billets de Trésorerie      3  Centrale Automobile Chérifienne    Emission de Billets de Trésorerie  SOMMAIRE  ABREVIATIONS………………………………………………………………………………………………………………………………………………2 

région du Souss. Ce choix nous a semblé judicieux dans la mesure où nous sommes a l ère du modernisme . C’est le cas de sud concession automobile qui s’occupe de la commercialisation et la vente d’automobile (camion, voiture de marques Audi, Skoda, VOLKSWAGEN ….). En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique au sein la société Sud concession automobile SARL il apparaît logique de présenter l’environnement économique à savoir le secteur automobile Notre choix sur ce secteur repose sur le fait

plus d'un milliard d'euros pour construire son usine de montage en Slovaquie qui ait entré en fonction en 2006 pour produire les compactes C3 et 207 notamment à un rythme de 300 000 voitures par an. Le Groupe Volkswagen a également son usine à Bratislava où sont produites les Polo, Golf et Touareg. PSA et Toyota font fabriquer leurs C1, 107 et Aygo en Europe de l'Est également. Les équipementiers délocalisent également puisque Valeo, Michelin, Bosch et Faurecia ont également une forte présence en

CATALOGUE D'ENTRETIEN 2013 Tarifs et conseils. On a toujours besoin d'un expert Volkswagen près de soi. Prix garantis jusqu'au 31 décembre 2013 chez les Réparateurs Agréés : Comptoir Automobile Rochelais s.a.s 17042 La Rochelle / 17430 Rochefort / 17100 Saintes / 16100 Cognac / 17600 Royan Bienvenue ! Votre véhicule y trouve son compte Vous avez choisi Volkswagen, une marque synonyme d’innovation et de fiabilité, pour rouler en toute sérénité. Vous allez découvrir que notre engagement

Honda Honda Civic IMA Honda CR-Z Honda Insight 3) Lexus Lexus RX450h Lexus GS450h Lexus LS600h 4) Mercedes Mercedes Classe S 400 Hybrid 5) Porsche Porsche Cayenne II Hybride 6) Toyota Toyota Prius Toyota Auris Toyota Yaris (sept-2011) 7) Volkswagen Volkswagen Touareg II Hybride Amérique du Nord 1) BMW BMW ActiveHybrid 7 BMW ActiveHybrid X6 fr.wikipedia.org/wiki/Véhicule_hybride 5/9 13/02/2011 Véhicule hybride - Wikipédia 2) Cadillac Cadillac Escalade Hybrid 3) Chevrolet Chevrolet Malibu

véhicules participant, 5 sont arrivés au bout, dont 4 dans les délais, fixés à moins de 10 heures. La course a commencé le 8 octobre à 6h40. Le gagnant a été le véhicule de l'équipe d'ingénieurs de l'université Stanford en Californie, Stanley, un Volkswagen Touareg amélioré. Ce dernier a parcouru les 212,7 kilomètres en 6 heures 53 minutes et 8 secondes à la vitesse moyenne de 30,7 km/h. L’édition 2007 se déroule comme son nom l'indique, en milieu urbain. Les véhicules devaient remplir des missions d'approvisionnement

donc sa stratégie de développement dans le secteur automobile. Ainsi, avec la reprise de deux nouvelles concessions en 2005 (St Cloud et Asnières), il devient le troisième groupe de distribution Automobile en île de France et premier distributeur Volkswagen en Ile-de-France. 1.4.4 Les produits proposés Toutes les concessions du groupe possèdent un service après-vente, un service pièces détachées, un garage et un service commercial. SECTEUR AUTOMOBILE Services après-ventes Pièces détachées