Workflow

c'est à dire la gestion du contenu d'un rapport/état avec la possibilité de modèles. Ces rapports/états sont imprimables. La gestion call center, soit la gestion d'appels téléphoniques, récupération d'informations, etc. La définition de règles de workflow, à savoir la transmission automatique d'informations (documents, e-mails, pop-up, etc.) au sein d'une entreprise, en fonction de ses processus métiers. Des analyses, statistiques et graphiques (histogrammes, camemberts, etc.) doivent pouvoir être

direct).Des applications proposées sur Internet permettent d’organiser des visioconférences. | Oui(Cela peut être organisé.) | Workflow | Il s’agit d’un flux d’informations transitant au sein d’une organisation. Le « flux de travail » décrit le circuit des tâches, délais et informations nécessaires aux différents intervenants dans un processus. Un logiciel de workflow assure la gestion et la coordination de l’ensemble du processus. | Non | Agendas partagés | Logiciels accessibles sur Internet

work management permettent de mettre en oeuvre les moyens et d'assurer un suivi (projets, dossiers ou “cases”, personnel, facilities, etc.) de manière efficiente et efficace. Dans cette catégorie, nous distinguons surtout le “case management”, le “workflow management” , la “gestion du temps et des ressources” et la “gestion des documents”[4]. • Intelligence, Risk & Knowledge Management: Nous faisons également référence, pour la description de cette catégorie, au Livre TIC (Coperfin1).

compétences. Pour cela il faudra restructurer le service. Là encore un besoin d’information sur les changements et un accompagnement sont nécessaires. Décentralisation des tâches de saisie « sans valeur ajoutée ». 2. L’usage de la technologie workflow pour gérer les demandes de congés depuis le libre-service RH renforce la standardisation du travail. A partir des modes de standardisation définis par Henri Mintzberg, expliquez pourquoi cette application technique conduirait à une organisation du

la clôture sociale Le cockpit de clôture Freins Vision et contrôle Stratégies CFO Disposer d’un systeme fiable de reporting et de support à la décisions. Suivi centralisé de la clôture Définition centrale du process de clôture Disposer d’un Workflow et d’outil de coordination Standardiser et automatiser Harmoniser les reportings statutaires et de gestion Etablir des process “auto-contrôlés” Integrer et consolider les plateformes ERP Simplifier les interfaces utilisateurs SAP Software Solutions

logique processus) Utilisent des BdD Proposent des informations « GRH » ouvertes aux salariés et à l’encadrement =>professionnalisation de la fonction RH (cf diapo 32). Mais nécessité d’une remise à plat : du fonctionnement travail en workflow En conséquence la GRH n’est plus gérée par les seuls spécialistes Self-service e-management e-RH 9 e-RH : les informations nécessaires aux salariés et au management L’information comme connaissance et compétences Le poste

connue sous le terme anglais OCR (Optical Character Recognition). -Archivage des documents à l’aide de la GED (Gestion Electronique de Documents). -Transmission des documents via des outils permettant une gestion électronique des processus du type Workflow. Ce dernier outil se distingue de la GED par le fait qu’il rend l’utilisateur actif, c’est en saisissant des informations qu’on va générer un document afin de l’intégrer dans le processus de traitement informatique. Ce processus permet de traiter

this e-mail can be set in Customizing under Define missing parts MRP controller. o Use : The value entered iniates the workflow. The MRP controller only receives an e-mail for a missing part if a checking period is entered. Maintain the checking period for the Inventory Management checking rule only, since it has no effect on other checking rules. o Dependencies : The workflow is only executed if you have set the check with replenishment lead time. In/Outward movements : · Incl.purchase orders

ou services. Les nouvelles dimensions de l’IE sont en lien direct avec l’essor considérable d’internet des NTIC, le management des connaissances (KM-Knowledge management), de SI de pilotage/décisionnel et le développement d’outils collaboratif (workflow, wikis, GED,..) : - L’IE est la maitrise concertée de l’information et la coproduction de connaissances nouvelles ; » - « une démarche organisée, au service du management stratégique de l’entreprise, visant à améliorer sa compétitivité par la

fonctionnelles. 2.2.3 Le niveau technique Le niveau technique est le lien entre les activités / participants modélisés dans le niveau fonctionnel, et les applications ou services du Système d'Information, ainsi que les tâches utilisateurs (Workflow « flux de travail »). Ce niveau est réalisé par les architectes et les équipes techniques de l'entreprise. 2.3 La gestion des processus d'affaires concerne: - L'organisation des affaires autour des processus (se concentrant sur la satisfaction