Zone d'attente pour personnes en instance

garantir un service de qualité à celle-ci. Tournée vers l’avenir, cette entreprise est désormais orientée vers un « CLIENT ROI ». Malgré tous ces efforts, l’image de marque de AES-SONEL se ternit encore selon certains clients du fait des longues files d’attente, du mauvais traitement de leurs réclamations et du mauvais accueil dans les agences entre autres. Comment peut-elle renforcer son image de marque auprès d’une clientèle si hétérogène, si large et si dispersée ? Pour répondre à cette question

Avril au 4 Juin 2011 Remerciements Suite à ce stage réalisé au sein du pôle logistique de la DDI (Direction du Déploiement Industriel) de l’entreprise La Poste, je souhaite faire part de mes remerciements les plus sincères à toutes les personnes qui m’ont entouré durant ce stage. Tout d’abord je souhaite remercier Mr. QUAGLIATO Xavier, Directeur du Déploiement Industriel, ainsi que Mr. VILLOT Jean-Philippe, Responsable du pôle logistique mais aussi Maître de mon stage ; pour m’avoir accueilli

L’accès aux soins : > Un programme d'accès à la prévention et aux soins des personnes les plus démunies est établi dans chaque région. Décliné à l'échelle départementale, il comporte des actions de prévention et d'éducation à la santé, de soins et de réinsertion. > Les établissements publics et privés de santé, participant au service public hospitalier, doivent mettre en place des "permanences d'accès aux soins adaptées aux personnes en situation de précarité". - Le droit à l’égalité des chances par l’éducation

horaires sont spécifiques Présence d’une signalétique pour indiquer l’accès aux différents services . 2. Des locaux accessibles, propres et bien rangés et offrant des services associés Conception des locaux permettant d’accueillir les personnes à mobilité réduite, par exemple : rampes d’accès inclinées, largeur de porte, de préférence dans le service, le cas échéant, dans un local adapté du bâtiment municipal. Mise en place et suivi d’un plan de nettoyage (liste de contrôle, des fréquence

Ainsi, la stratégie et décisions majeures sont définies en commun, alors que la gestion opérationnelle est assurée par Lafarge. Aussi, Lafarge Maroc a adopté la structure de la Société Anonyme Simple, avec un Comité Exécutif de 4 personnes, un Président et un Administrateur Directeur Général Chapitre II la présentation de l’Usine de Meknés : I. Bref historique : A sa création en 1953, l’usine appartenait à la société des ciments Artificiels de Meknès, par abréviation

relief B. Régions, villes, axes de communication C. Population Mauricienne III LA DIVERSITE DE SES PILLIERS ECONOMIQUES A. Secteur agricole La canne à sucre Mais aussi d'autres productions B. Secteur industriel Textile Zone franche manufacturière C. Secteur touristique Prestations variées CONCLUSION. Post-scriptum. P 15 Annexes. P 16 Bibliographie. P 25 PREAMBULE Ce mini mémoire est dédié :

Nigéria, le Togo, la Cote d'Ivoire... Elle est principalement composée de grandes plaines qui sont inférieures à 300 mètres d'altitudes. Il n'y a que quelques sommets isolés. La partie septentrionale de cette Afrique est occupée par le Sahel, une zone de transition aride à semi-aride entre le désert du Sahara et l'Afrique intertropicale. Elle est marquée par des climats tropicaux secs ou humides, c'est à dire que c'est une région qui a une saison sèche courte et un hiver sec. Elle est

INTRODUCTION Les déplacements de personnes et/ou de populations en situation précaire sur les plans physique ou juridique, économique ou social, constituent un fait majeur des sociétés contemporaines. Que ces déplacements soient contraints par des persécutions ou par des guerres, des catastrophes ou la misère, ils concernent plusieurs dizaines de millions d’individus dans le monde. Intégrant le clivage global entre Nord et Sud, l’exil se fait d’abord au sein même des pays d’Afrique, d’Asie

concernés et de la part des agents de l’administration chargés de l’application, le dispositif souffre de plusieurs points d’ombre. En effet, si certaines constructions ne répondent pas aux critères de régularisation possible, - terrain inconstructible, zone non edificandi, terrain imprescriptible…-, il aurait fallu que la loi ou le décret pris pour son application les listent expressément. Ce qui a pour effet immédiat d’éviter toutes véléités de « marchandage » entre administrateur et administré. Le dispositif

femmes le même accès que les hommes aux ressources et intrants agricoles, les exploitations gérées par des agricultrices pourraient voir leur production s’accroître de 20 à 30%, ce qui permettrait de réduire de 100 à 150 millions le nombre de personnes souffrant de la faim dans le monde. • En Asie de l’Est et en Afrique subsaharienne, les femmes représentent près de 50% de la main-d’œuvre agricole, contre 20% en Amérique latine. • Dans les pays en développement d’Afrique, d’Asie et du Pacifique