épreuve U42 Communication Interne Et Externe Communication écrite Professionnelle

PME PMI EPREUVE U42 : COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE SOUS EPREUVE U42.1 : COMMUNICATION ECRITE ET TECHNOLOGIE DE LA COMMUNICATION Fiche descriptive Nom du candidat N° d’inscription Intitulé de la situation de communication Plasticoncept Fiche descriptive n° 3 Date de réalisation Janvier 2013 Durée de réalisation Tâches du référentiel concernées 1 Création et modélisation de documents 1 Rédaction et diffusion de messages écrits 1 Facilitation des échanges internes Contexte

dossier présentant l’entreprise et des fiches descriptives des activités réalisées. L’étudiant aura à réaliser la description de 3 situations de communication orale vécues ou observées. CONTENU POSSIBLE DE SITUATIONS DE COMMUNICATION ORALE Communication orale interpersonnelle Échange entre deux personnes : entretien, négociation, réclamation… Communication orale de groupe Réunions, concertation à plus de 2 personnes… Accueil en face à face Accueil des clients, des visiteurs, des partenaires Accueil

des entreprises Total des enseignements généraux Atelier professionnel Relation avec la clientèle et les fournisseurs (A1 - A2) Administration et développement des ressources humaines (A3) Organisation et planification (A4) Gestion et financement des actifs (A5.1 + A5.2) Gestion du système d'information (A5.3 + A7.1) Pérennisation de l'entreprise (A6) Gestion du risque (A7.2 à A7.5) Communication (A8) Total des enseignements professionnels TOTAL Enseignement facultatif Langue vivante étrangère 1

BTS Assistant de gestion de PME – PMI Martine Pimont – Christine Tronquoy Stage en milieu professionnel Guide Directeur de publication : Jean-Christophe Hibon Les cours du Cned sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du Cned, s’exposeraient à des poursuites judiciaires

 EPREUVE E4 COMMUNICATION AVEC LES ACTEURS INTERNES ET EXTERNES Sous Épreuve U42 Communication écrite et technologie de la communication CONCORDANCE AVEC LE RÉFÉRENTIEL A8.1 Contribution à l’efficacité, à la cohésion et à la motivation (communication interne) Compétences Savoirs associés T81.1 Création et modélisation de documents Identifier la finalité du document à créer ou à améliorer, en déterminer le contenu et la forme. Concevoir des modèles de documents papier et électroniques dans le

Référentiels du diplôme Annexe I a : Référentiel des activités professionnelles Annexe I b : Référentiel de certification ANNEXE II - Modalités de certification Annexe II a : Unités constitutives du diplôme Annexe II b : Dispenses d’unités Annexe II c : Règlement d’examen Annexe II d : Définition des épreuves ANNEXE III - Organisation de la formation Annexe III a : Grille horaire Annexe III b : Stage en milieu professionnel ANNEXE IV - Tableau de correspondance Page 3 sur 49 Tableau

et VII du code de l’Éducation (notamment les articles D643-1 à D643-35). Arrêté modifié du 9 mai 1995 fixant les conditions d’habilitation à mettre en œuvre le contrôle en cours de formation en vue de la délivrance du baccalauréat professionnel, du brevet professionnel, et du brevet de technicien supérieur Arrêté du 24 juin 2005 fixant les conditions d'obtention de dispenses d'unités au BTS. Arrêté du 22 juillet 2008 (BO n° 32 du 28 août 2008) définissant le contrôle de conformité des dossiers. Arrêté

de formation en vue de la délivrance du baccalauréat professionnel, du brevet professionnel, et du brevet de technicien supérieur ; Vu l’arrêté du 9 mai 1995 relatif au positionnement en vue de la préparation du baccalauréat professionnel, du brevet professionnel et du brevet de technicien supérieur ; Vu l’arrêté du 24 juin 2005 fixant les conditions de dispenses d’unités au brevet de technicien supérieur ; Vu la commission professionnelle consultative « coiffure, esthétique et services connexes

BTS “ Métiers de l’esthétique cosmétique parfumerie” ANNEXE I   1/104   RÉFÉRENTIEL D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES APPELLATION DU DIPLÔME BTS « Métiers de l’Esthétique, de la Cosmétique et de la Parfumerie » CHAMP D’ACTIVITÉ 1. Définition Le BTS « Métiers de l’Esthétique, de la Cosmétique et de la Parfumerie » concerne les secteurs de la cosmétologie et de l’esthétique. Le titulaire de ce diplôme possède des compétences lui permettant de se situer en qualité de personnel hautement qualifié dans

les fournisseurs Organisation et planification Gestion du système d'information Communication Administration et développement des ressources humaines Gestion et financement des actifs Pérennisation de l'entreprise Gestion du risque Atelier professionnel 2. RÉPARTITION DES SERVICES Principes Exemples de répartition 3. ÉPREUVES E4.1 Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs E4.2 Communication professionnelle E5 Organisation et gestion de la PME E6.1 Analyse du système d'information et