étapes Stratégie Recentrage Lego

production pour des biens homogènes comme le charbon ou l’acier. Ces associations, régionales (comme dans le cas du charbon de la Ruhr), nationales, voire internationales, contrôlent parfois la quasi totalité de la production et mettent en oeuvre des stratégies de prix: élevés sur le marché intérieur protégé, bas (dumping) pour s’emparer de marchés à l’exportation. Un indice simple de cette concentration est fourni par la part de marché détenue par les quatre premières firmes: en France, cette part est

............................................................................................ 1 Introduction .............................................................................................................................. 4 I. Une stratégie d’entreprise : la diversification ............................................................. 5 A. Définitions et différentes formes de la diversification ............................................. 5 a. Définition générale ................

l’emballage, la qualité du contact qu’aura le client avec l’entreprise et le service après-vente. Prix : les objectifs marketings, les coûts de production et les prix généralement payés pour un produit similaire sur le marché. Il faut établir une stratégie qui inclura les escomptes accordés, les modes de paiement, les coûts de transport, les rabais, les garanties, les remboursements, etc. Si l’entreprise a plus d’un produit, elle devra établir une politique de prix pour chacun d’entre eux. Place :

nouvel essor avec les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC). D’ailleurs, l’offre logicielle est devenue pléthorique. « Le système d’information ressources humaines (SIRH) ressemble de plus en plus à un gigantesque jeu de Lego®. Au programme : des solutions qui s’interfacent à tous les étages ! Un véritable patchwork d’outils cohabite désormais dans cet écosystème qu’est devenu le SIRH. » (Entreprise & Carrières, 2006, 19 décembre) Face à ces promesses, qu’en pensent les

cycles de vie produit et des lancements de nouvelles offres ; • l’obligation d’obtenir des résultats à court terme, principalement plus de rentabilité et plus de croissance. Tout en devant exercer leur métier et garantir à l’entreprise : • une stratégie marketing cohérente et efficace, alignée sur les objectifs généraux ; • un portefeuille de marques fortes ; • un positionnement d’offres, durable et pertinent. 3 122576DGQ_00_PDD Page 4 Mercredi, 3. octobre 2007 4:36 16 Avant-propos

commun par les 14 membres inscrits. Comme celle de limiter pour l’instant l’activité de l’association aux habitants de la commune. Un cas de management pour remobiliser les notions abordées Foucher, 2014 EXERCICE 1 1 Repérez les trois étapes qui ont abouti à la création de l’association. Remplacez les termes suivants par un vocabulaire plus adapté au management. Pour repérer des éléments de réponse dans un texte, utiliser plusieurs surligneurs (un par question). Personne

premier temps, nous aborderons les liens logiques que I*on peut établir entre con figurations organisai ionnei les et politiques de G RH {Pichault, 1995); cene vision coruingente sera également appliquée aux liens avec l’env iroonemeni et avec la stratégie de 1’ organisation. Dans un deuxiéme temps, nous adopierons un point de vue plus polii ique eu dégageant les jeux d’acteurs susceptibles de se nouer autour des liens précédemment décrits. 1. CONFIGURATIONS ORÖÀNISATIONNELLED

défection des clients (texte 7, F. F. Reichheld) 31 i. Introduction 31 ii. La fidélité et les profits 32 iii. À la recherche de la faille 33 iv. Définir la défection 33 v. Les clients de base 33 vi. L’analyse des causes fondamentales 34 Les étapes 35 Dernière étape 35 Attention 36 vii. Avoir la bonne personne pour apprendre la bonne leçon 36 1ère étape 36 viii. Faire une analyse permanente des failles 37 v. La relation client 37 vi. Faut-il avoir 100% de clients satisfait 

…………………………………………… p. 143 VALIDATION DES CONNAISSANCES PRODUITES …………………………… p. 150 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 10 La théorie de l'offre et de la demande ……………………………………... Le commerce électronique ………………………………………………….. La chaîne de valeur ………………………………………………………….. La stratégie d’entreprise …………………………………………………….. La démarche Qualité Totale ………………………………………………… L’approche Processus ……………………………………………………….. Le contexte relationnel de la logistique ……………………………………. La logistique …………………………………………………………………... Le supply chain management

3 1 2° socles de compétences : référentiel présentant de manière structurée les compétences de base à exercer jusqu'au terme des huit premières années de l'enseignement obligatoire et celles qui sont à maîtriser à la fin de chacune des étapes de celles-ci parce qu'elles sont considérées comme nécessaires à l'insertion sociale et à la poursuite des études; 2°bis. compétences-seuils : référentiel présentant de manière structurée les compétences dont la maîtrise à un niveau déterminé est