étude De Cas Autodistribution

Etude de cas – Autodistribution QUESTION 1 Les acteurs participant à la fiabilité des bases de données sont à la fois internes et externes à l'entreprise, car les deux ont un rôle à jouer pour créer des bases de données durables, fiables et utiles. Acteurs internes Acteurs externes Informaticiens Dirigeants Utilisateurs internes Equipe dédiée à la création et logiciels techniques : filiale ADNet Prestataires qui offrent des logiciels (SGBD d'IBM, Bosch KTS 540/570/670 de Bosch...) Golda :

* Le deuxième élément qui freine l’utilisation du levier juridique n’est autre que le levier fiscal. Pour pouvoir profiter de ce dernier, il faut que le repreneur puisse détenir 95% des sociétés à chaque niveau d’imposition, ce qui n’est pas le cas dans l’exemple ci-dessous. Le repreneur ne détient que 51% des sociétés, ce qui est inférieure au 95%. c) Le levier fiscal Lors de l’acquisition de la cible, la holding va fortement s’endetter pour financer cette acquisition. En raison des charges

Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : PERGENT PRENOM(S) : GEOFFREY, PATRICK, YANN UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : AUTODISTRIBUTION FIA ADRESSE : 120, route de Toulouse, 81100 CASTRES Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 42 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller X 422 Gérer les insatisfactions

S.A.S Forme juridique : Société à Action Simplifiée Secteur : Tertiaire Activité : commerce de gros de combustibles et produits annexes Effectif : 43 employés Clientèle : Leclerc, casino, carrefour, auchan(grandes et moyennes surfaces), Autodistribution (grossiste). Fournisseurs : Wynn's Belgique, BFC, KRAFFT Wynn's Pessac est composé de plusieurs services : le service financier, service du développement commercial, service logistique, le service commercial « grand public », et le réseau

RdV via Internet puis au dépôt et à la reprise de son véhicule. De son côté SPEEDY prend en charge la réalisation du devis, le conseil, l’intervention et les pièces nécessaires, la prévention enfin l’éventuelle prise en charge de la garantie en cas de réclamation. A ceci s’ajoute un diagnostic de l’état du véhicule au travers des « points de contrôle » et de la fiche diagnostique retournée à l’automobiliste. L’implication du personnel de contact est importante dans le concept SPEEDY reposant

véhicules. Une structure veille au niveau national à l’optimisation de vos flux nationaux entre les régions. Des Key Account Managers (KAM) sont à proximité et à votre écoute. Le plus large réseau au Maroc: 22 agences et 6 directions régionales. Etudes de cas : L’OCP Transport de produits vracs : Marché réservé aux experts, nous recouvrons l'approvisionnement des unités de production de nos clients en matières premières à l'état liquide, gazeux, en poudre ou en granulés. Ces matières premières étant importées

(achat coup de cœur). Audience utile : Partie de l’audience qui appartient à la cible visée. Achat raisonné (réfléchi) : L’acheteur consacre beaucoup de temps aux différentes phases pour des raisons variées, l’implication est forte. Autodistribution : Le fabricant décide de mettre en place son propre réseau composé d’équipes commerciales ou d’unités commerciales qui lui appartiennent. Avantage Cadeau : Technique de promotion (cadeau offert directement avec le produit, collection de points

320,6 au second trimestre et 107,8 au troisième trimestre5. ------------------------------------------------- Résultats[modifier] Certaines études tendent à montrer que le capital-risque est favorable à la croissance économique. Par exemple, une étude menée par Constantin Associés conclut que les entreprises françaises sous LBO connaissent une croissance annuelle de leur chiffre d'affaires de 5,6 % contre 0,7 % pour la moyenne nationale. Cela s'accompagne d'une hausse des effectifs de 4,1 % contre

culturelle Le rôle des émotions Les variables explicatives de l’expérience vécue Hyper-réalité et expérience de consommation culturelle : le cas des muséographies immersives Valeur, satisfaction et fidélité dans la consommation culturelle Conclusion 69 70 71 73 75 77 78 80 83 87 87 89 92 93 94 101 102 105 CHAPITRE 4 ■ Faire une étude de public Par Christine Petr 107 Introduction Identifier l’objectif de l’étude Étudier l’audience : connaître le public, ses attentes

secteur de la télévision payante. Par cette saisine, le ministre demande au Conseil de la concurrence de se prononcer sur la délimitation des marchés pertinents et d’examiner si l’opération notifiée comporte des risques d’atteinte à la concurrence et, le cas échéant, si elle apporte au progrès économique une contribution susceptible de contrebalancer d’éventuels effets négatifs sur la concurrence. Par lettre en date du 26 avril 2006, le Conseil de la concurrence a saisi le CSA, conformément aux dispositions