étude De Cas Magasin Jules

DE GESTION Rapport de stage : SUIVI REALISATION DU CONTRAT DE SERVICES FERROVIAIRES ENTRE DYNATEC MADAGASCAR S.A ET MADARAIL S.A Par Rojo RAJOELISOLO Option Finance et Comptabilité – Promotion Tsinjo Encadreur Professionnel : Monsieur Jules RAMELSON Responsable des travaux et équipements (MADARAIL) Encadreur Pédagogique : Monsieur Horace Gatien Prudent Enseignant à l’Université de Toamasina Année Scolaire : 2008-2009 Novembre 2009 UNIVERSITE DE TOAMASINA MEMOIRE DE FIN D’ETUDES

A l’attention de M. Langelet et M.Brasseur U Marketing Développement d’un nouveau produit U Hani Ben Azouz Table des Matières Introduction U 5 Chapitre 1. Etude de l’environnement 1. Micro environnement U U 1.1 Environnement Immédiat de l’entreprise U 1.1.1 Les fournisseurs 1.1.2 Les distributeurs 1.1.3 La clientèle 1.1.4 La concurrence directe 1.1.5 La concurrence indirecte U U U U U 1.2 Forces et faiblesses U 1.2.1 Forces 1.2.2 Faiblesses

A l’attention de M. Langelet et M.Brasseur U Marketing Développement d’un nouveau produit U Hani Ben Azouz Table des Matières U Introduction 5 Chapitre 1. Etude de l’environnement 1. Micro environnement U U U U 1.1 Environnement Immédiat de l’entreprise 1.1.1 Les fournisseurs 1.1.2 Les distributeurs 1.1.3 La clientèle 1.1.4 La concurrence directe 1.1.5 La concurrence indirecte U U U U U 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 9 9 9 6 1.2.1 Forces 1.2.2 Faiblesses

ils jouent un rôle essentiel dans la notoriété du parc car ils sont révélateurs de qualité et connus au niveau mondial - acteurs du film : Christian Clavier (Astérix), Gérard Depardieu (Obélix), Vanessa Hessler (Princesse Irina), Alain Delon (Jules César), Franck Dusboc, Elie Semoun, Zinedine Zidane, Amélie Moresmo…les vedettes sont des prescripteurs et attirent facilement le public - PDG du groupe Grévin & Cie : fondateur du parc - Actionnaires du parc : ont une place importante dans

marché de la grande distribution en Belgique. Mais tout d’abord, un bref historique de l’entreprise s’impose afin de bien comprendre l’évolution de la culture d’entreprise de Delhaize. 1. L’histoire Fondée en 1867 par Jules Delhaize, son frère Edouard et son beau-frère Jules Vieujant, la société Delhaize était alors « un réseau de succursales, appliquant des prix fixes et réduisant la cascade des intermédiaires par l'ouverture d'un entrepôt. »1 C’est alors que les fondateurs choisissent le

près de 28 000 magasins de plus de 300 m². Néanmoins, la grande distribution ne se limite pas aux seules grandes surfaces de vente et les distributeurs sont également très présents à travers le commerce "organisé" en centreville où l'enseigne et le format des magasins sont adaptés en fonction de leur niveau de gamme et de leur rentabilité. Par exemple, Carrefour "regroupe" autant d'hypermarchés à cette enseigne que de supermarchés (Champion), de supérettes (Shopi) et d'autres magasins alimentaires

financiers, conseil…) * Les services associés numérisés Les services peuvent être potentiellement numérisés et délivrés à distance par Internet ou par d’autres supports numériques : accueil, information sur l’offre, conseil à l’achat, traitement des cas particuliers, prise de commande et réservation, facturation, paiement, réassurance , formation des utilisateurs, traitement des réclamations, programmes de fidélisation. Ex : possibilité de remplir enligne sa déclaration d’impôts et de calculer le

      2 II. Introduction         «  La  diversité  de  chacun  fait  la  richesse  de  tous  ».  Cette  citation  datant  de  1936,  par  le   poète  Belge  Jules  Beaucarne,  reflète  exactement  la  réflexion  actuelle,  menée  par  les  cellules   de   Ressources   Humaines   des   entreprises.   La   diversité   est   l'état,   le   caractère

PROGRAMMES Français : Approche de l’histoire littéraire et culturelle. Étude des genres et des registres. Le travail de l’écriture. e – Collège, 3 . Littérature. Textes du XVIIe, XVIIIe et XIXe siècles, choisis pour leur intérêt culturel. Relations entre le visuel et le verbal. Développement de l’esprit critique par l’analyse des productions audiovisuelles. – Lycée, 2nde, cycle terminal. Approche de l’histoire littéraire et culturelle. Étude des genres et des registres. Le travail de l’écriture. Histoire

(cette loi est aujourd’hui intégrée au Code de la consommation). Mais l’abbé Pétillon peut-il être considéré comme un consommateur (la loi de 1972 lui serait alors applicable), ou a-t-il au contraire agi pour les besoins de son activité professionnelle (cas de figure expressément exclu du champ d’application de la loi de 1972) ?... La Cour de cassation a estimé « qu’il ne suffisait pas que le photocopieur eût été acheté aux fins d’être utilisé par la paroisse pour que cet achat fût considéré comme effectué