étude De Marché Des Voyages Organisés

Institut Universitaire de Technologie DUT techniques de commercialisation Le Marché des Séniors Année 2010- 2011 1 Sommaire Introduction ............................................................................................................................................................. 3 I. 1. 2. 3. II. 1. a. b. 2. III. 1. 2. 3. a. b. c. d. e. IV. 1. 2. 3. 4. 5. Les seniors : une cible marketing à valoriser .................................................................

des pépites d’expérience utiles. Au nombre des intervenants : Amandine Barthélémy, économiste, Claire Mercier, Atout France, Côme Vermersch, Directeur Savoie Mont Blanc…). L’Agence régionale a assuré l’organisation logistique de la journée et co-organisé avec le Comité départemental du Tourisme de la Mayenne une visite de Laval. L’événement a rassemblé 160 participants. Un bilan de la journée a été produit, animé par des séquences vidéo et diffusé au fichier des acteurs du tourisme en Pays de la

Sujet e-business E-Commerce Cas Voyages-sncf.com Table des matières I) Introduction 3 A. L’e-commerce 3 B. Voyages-sncf.com 4 II) Les enjeux pour voyages-sncf.com 5 A. SNCF, mission de service public 5 B. Du site d’information au e-commerce 6 1. La relation client 6 2. Extension géographique 7 3. Une Vitrine ouverte 7 4. Avantage concurrentiel 8 5. Impact financier 8 III) Les objectifs et attentes 9 A. Diversification des activités 9 B. Augmentation des ventes

journalistes. Pour communiquer par les relations presse, il existe différentes techniques : - La constitution du fichier de presse - Les communiqués et dossiers de presse - Les interviews - Les événements destinés à la presse (conférence et voyages) II- L’avenir de l’événementiel 1- Les limites de la communication par l’événement a- L’échec, le trop d’événements Une bonne communication par l’événement doit donc respecter certaines relations de cohérence entre : - la cible de l’entreprise

dans « Les Échos » le 31 Mai 2012 nous montre par contre qu’un cadre juridique s’impose sur le secteur du E- Commerce. Le manque de confiance ne freine t’il pas le E-commerce ? Grâce à l’entrée sur le marché de sites novateurs qui attirent de plus en plus de clients sur le net, le marché du e-commerce se développe. Maroc télécommerce qui est le premier opérateur de paiement électronique au Maroc créé en juin 2000 a pour mission de mettre à la disposition des entreprises une infrastructure technologique

produit en croissance à travers le monde Selon l’UNESCO, le voyage culturel et patrimonial est l’un des segments du tourisme international qui connaît la croissance la plus rapide. Qui sont ses adeptes? Quelles expériences  privilégient-ils? Pour se démarquer au sein d’un marché mondial toujours plus compétitif, les destinations se créent des identités uniques afin de séduire ce segment en quête d’immersion et d’authenticité. La taille du marché Selon l’Organisation de coopération et de développement

assurances, etc Lot Fonctions de sélection et de composition de l’assortiment : choix des fournisseurs, allotissement, triage, assortiment Information Fonctions d’études : En amont : étude des attentes et désirs, veille concurrentielles, études des fournisseurs, etc En aval : audit des ventes, étude de la clientèle, étude de satisfaction, etc Perception Communication, PLV-CLV, commercialisation, formes de vente, gestion des points de contact avec le client, merchandising, services annexes, relation

exprimer ma gratitude aux personnes qui m’ont guidée, orientée et soutenue tout au long de l’année pour la réalisation de ce mémoire. Mes remerciements s’adressent particulièrement à : Tous les professionnels qui m’ont permis de mener à bien cette étude ; notamment à M. Bruno Albanèse, Mlle Choplin ainsi qu’à Mme Courbin. Nathalie Chiss, mon suiveur école pour ses conseils et toute son attention. Je retiendrai surtout le soutien humain qu’ils m’ont apporté, leur savoir faire, la rigueur et la confiance

(Du 17juillet au 20Aout) Entreprise d’accueil : ANDALOUSSIA VOYAGES [pic] Elaboré par : Encadré par : Salima Bachiri Mr. Zaid REMERCIEMENT Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’ESIAC et les intervenants professionnels responsables de la formation de technicien en action commercial, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Monsieur ZAID pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans

La mémoire photographique complète efficacement la mémoire visuelle ou auditive. On appelle cette carte un schéma « heuristique » (comme « eurêka » d’Archimède : qui permet de trouver) Ainsi on peut lier des idées, entre elles grâce à un schéma organisé (c’est une des manières de prendre des notes ). Qu’est qu’un « Circept » ? Il s’agit d’une manière qui vise à représenter le contenu d’un concept de façon circulaire. Il se présente sous la forme « d’un graphique à deux axes » qui référence