étude Logiciel Ciel Gestion Commercial

UNIVERSITE PICARDIE JULES VERNE Faculté d’économie et de gestion Année universitaire 2010- 2011 UE 5- PROJET PROFESSIONNEL Présenté  pour  l’obtention  du Master 2 d’économie appliquée Voie professionnelle Parcours Management des Organisations en Contexte International Préparé sous la direction de : Monsieur Jean Pierre Girard Monsieur Jean Charles François Présenté et soutenu publiquement par : Fanta Koita Judith Saint Loth Laurent Pierre Lollita Bonnard Omar Salifou Traoré

Californie (États-Unis) | |Direction |Steve Jobs | |Activité(s) |Matériel informatique, logiciels, baladeur numérique, téléphone mobile | |Produit(s) |Macintosh, iPod, iPhone, iPad, iLife, iWork | |Filiale(s) |FileMaker, Inc.

PARTIE 1 : LA VISION ORGANISATIONNELLE DES TRAITEMENTS PARTIE 2 : LES SYSTEMES DE GESTION DES BASES DES DONNEES PARTIE 3 : LES REQUETTES SUR BASES DE DONNEES PARTIE 4 : LES LOGICIELS OUTILS – LE TABLEUR PARTIE 5 : LES ALGORITHMES SERIE 3 PARTIE 1 : LES MATERIELS INFORMATIQUE PARTIE 2 : LES RESEAUX PARTIE 3 : SECURITE PARTIE 4 : DROIT ET INFORMATIQUE SERIE 4 PARTIE 1 : LES PROGICIELS DE GESTION PARTIE 2 : LES LOGICIELS « METIERS » PARTIE 3 : INTRODUCTION AUX SYSTEMES DECISIONNELS 3 PARTIE 4 :

offerts : 15 E- Ses clients et ses projets : 15 III. Problématique et méthodologie : 17 Partie 2 : Analyse et recommandations 19 IV. Etat des lieux 2009/2010 (Descriptif de l’existant) 19 A- Analyse Globale de la gestion de projet : 19 B- Analyse par service de la gestion de projet : 20 C- Analyse par projet : 22 V. Manuel de procédures : 29 VI. Mise en route et recommandations : 42 Conclusion Bibliographie et webographie Annexes Partie 1 : Recherche documentaire et problématique

Yassine qui m’a permis d’avoir une expérience professionnelle au sein de son organisme, et qui était un bon encadrant avec son aide, son écoute, et ses conseils ainsi qu’aux personnes suivantes : Mr Mohammed QAMMOUS directeur commercial, Hicham stagiaire dans le département commercial, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ma période de stage. Aussi, j’exprime ma profonde reconnaissance et mon estime envers mon encadrant de stage Mme FOSSORIER Marion, pour

Du même auteur Les 5 clés d’une gestion financière efficace, Éditions La Compagnie Littéraire-Brédys, 2006 Petites entreprises améliorez votre rentabilité – Méthode et outils de calcul des prix de revient, AFNOR, 2007 Le business plan en clair, Éditions Ellipses, 2008 © AFNOR 2008 ISBN 978-2-12-465139-9 Couverture : création AFNOR – Crédit photo © 2008 JupiterImages Corporation Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées dans

Du même auteur Les 5 clés d’une gestion financière efficace, Éditions La Compagnie Littéraire-Brédys, 2006 Petites entreprises améliorez votre rentabilité – Méthode et outils de calcul des prix de revient, AFNOR, 2007 Le business plan en clair, Éditions Ellipses, 2008 © AFNOR 2008 ISBN 978-2-12-465139-9 Couverture : création AFNOR – Crédit photo © 2008 JupiterImages Corporation Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées

Université Sidi Mohammed Ben abdellah Ecole Supérieure de Technologie Techniques de management Gestion des Affaires Internationales [pic] Projet réalisé par : Nawal OUHAZZA Encadré par : • Le professeur : Mr BENGHAZI Ali • Le Responsable expédition : Mr JILALI Mohammed • Le Responsable logistique : Mr Manssouri Ismail [pic] Année Universitaire : 2008-2009 Remerciement Je remercie : ➢ Monsieur Moussadaq, le directeur d’exploitation de

DU SYSTEME D’INFORMATION AU DEBUT DE LA MIGRATION (1995).................................. 11 2.1 ASPECTS MATERIELS ET SOLUTIONS DU CONSTRUCTEUR ...................................................................................... 11 2.2 ASPECT LOGICIELS ET STRATEGIES DE DEVELOPPEMENT ...................................................................................... 12 2.3 PERSONNEL TECHNIQUE ET UTILISATEURS DU SYSTEME D’INFORMATION ...........................................................

Nationale de commerce et de gestion Settat (ENCG). La procédure adoptée pour l’élaboration de cette étude est la suivant : La problématique de ce projet a émergé à partir du diagnostic général de l’entreprise BNP PARIBAS. En effet, les opportunités et les menaces du diagnostic externe nous ont permis de nous positionner dans le contexte conjoncturel actuel et c’est en les mixant avec le diagnostic interne que nous avons pu opter pour le sujet qui fait l’objet de notre étude. La seconde étape de notre