évolution Des Segments De Marché De L Automobile

sur un marché, qu’elle soit un service ou un bien, qu’elle soit vendue ou non. Ainsi, les produits ne se résument pas uniquement à la grande consommation, mais concernent aussi les produits industriels, ou business to business. “Le produit est un bien ou un service offert sur le marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin.” D’après “Marketing Management” Kotler et Dubois Ed. Publi Union “Le produit est une offre présentée sur un marché, qu’elle

segmentation stratégique. 1. La segmentation stratégique : La finalité de la segmentation stratégique est la détermination de Domaines d’Activités Stratégiques (appelés aussi Centres d’Activités Stratégiques, ou encore couple Produit/Marché. En anglais : stratégic business unit). Pour ce faire, on doit d’abord découper l’activité de l’entreprise en activités élémentaires en se basant sur les critères suivants : • Technologie et savoir faire utilisés, • Type des besoins satisfaits

étape est la segmentation stratégique. 1. La segmentation stratégique : La finalité de la segmentation stratégique est la détermination de Domaines d’Activités Stratégiques (appelés aussi Centres d’Activités Stratégiques, ou encore couple Produit/Marché. En anglais : stratégic business unit). Pour ce faire, on doit d’abord découper l’activité de l’entreprise en activités élémentaires en se basant sur les critères suivants :  Technologie et savoir faire utilisés,  Type des besoins satisfaits

des informations de consommation d’un consommateur telles que la fréquence d’achat, le montant des achats, la nature des produits achetés, les lieux de consommation. Problématique : Le comportement du consommateur a-t-il évolué sur la notion du marché marchand et non-marchand  ? Annonce du plan : Dans la première partie, je vais donner la définition de la consommation en fonction des prix et du revenu des ménages et la définition de la consommation collaborative, Dans la deuxième partie, j’analyserai

d’un échantillon | 29 | 8 | Le cycle satisfaction-rentabilité | 34 | 9 | L’impact de la satisfaction sur la fidélité .les quatre zones | 39 | 10 | Processus de transformation de la satisfaction en fidélité profitable | 41 | 11 | Le marché automobile en Algérie à fin décembre 2009 | 51 | Liste des abréviations Abréviation | Nom entier | CRM | Customer Relationship Management (signifie en français : gestion relation client) | CV | Conseillé Vente | CS | Customer Satisfaction

SOMMAIRE : ■ Introduction ➢ Le commerce de proximité définition ➢ Le commerce de proximité en quelques chiffres ■ Histoire et évolution ➢ Ses débuts à l’international ➢ Son évolution à l’international : exemples de magasins de proximité au Japon ; les conveniences stores ➢ Situation Française ➢ Son évolution : L’exemple du réseau de proximité Carrefour ➢ Comment vont évoluer les magasins de proximité? ■ Stratégie ➢ Les nouveaux concept

j’ai appris à l’école. Je Vais exposer dans ce rapport en premier lieu une présentation de Secteur d’assurance au Maroc, ensuite je vais présenter la Compagnie de CNIA SAADA et Certaines de ses Produits ainsi que son Positionnement dans le marche. Et dernièrement Je vais expliquer les différents aspects de mon travail et les Tâches que j’ai effectues durant Mon stage, en conclusion je résume les apports de ce stage. 4 5 L'assurance est un service qui consiste à fournir une prestation

qui a été fixé comme objectifs, l’entreprise doit opter pour une démarche stratégique cohérente. La démarche générale de l’analyse stratégique peut être résumée dans 5 étapes : - Etape 1 : Définition des domaines d’activité ou segments stratégiques - Etape 2 : Analyse stratégique de chacun de ces domaines stratégiques càd l’analyse concurrentielle Pour chacun des domaines d’activités, il convient d’en analyser les caractéristiques intrinsèques, de déterminer quelles

OPEL SAVAUTO 453 rue des Epinettes ZI Les Landiers Nord 73000 CHAMBERY Tél. : 04 79 68 20 40 Fax : 04 79 68 20 41 Concessionnaire Automobile Présentation de l'entreprise Opel est une marque automobile du grand groupe américain General Motor. Elle correspond à la branche européenne du groupe. Connu dans le reste du monde sous appellation « Vauxhall ».  S.A.S au capital de 295 000€ 28 employés dont 6 dans le service commercial Chiffre d'affaires de 9 472 000€ en 2008 Chiffre d'affaires

Le marché automobile marocain poursuit sa tendance haussière, tirée par les ventes des véhicules importés, alors que celles des modèles montés localement connaissent une certaine stagnation. Après une année 2006 particulièrement faste, ponctuée par une croissance supérieure à 30%, le marché automobile marocain poursuit sur sa lancée, pratiquement insensible aux perspectives d'une campagne agricole catastrophique, réel baromètre de l'économie marocaine. L’exercice 2007 s’annonce en effet comme