évolution Moyens De Communications

Performances de l’entreprise 1. Evolution du chiffre d’affaire Nespresso est une marque en pleine croissance. Son chiffre d’affaire est ainsi passé de 887 millions d’euros en 2006 à 1,22 milliards en 2007 (+37,5%), puis à 1,53 milliards d’euros en 2008 (+25,4%)1. Sur les 8 dernières années, la croissance du CA a été de 34% par an en moyenne. L’objectif de la marque pour les années à venir est d’atteindre 3,8 milliards d’euros (5 milliards de francs suisses) de CA. EVOLUTION DU CHIFFRE D’AFFAIRE DE NESPRESSO

Capital technique constitué par les outils de production (machines, locaux…) et le savoir-faire de l’entreprise Consommations intermédiaires formées de tous les achats de l’entreprise à l’extérieur (matières 1ères, marchandises, transport, agence de communication, télécommunications…) et incorporés dans le processus de production Commercialisation, vente sur un marché Philippe Mercier – ECD 1ère année • L’entreprise produit de la valeur ajoutée… qu’elle redistribue… Valeur des biens et services

2- Surveiller le Microenvironnement a. Le consommateur b. Les distributeurs c. Les concurrents i. Identification ii. Analyse des concurrents les plus dangereux 1. évolution globale 2. image de marque 3. qualité et innovation 4. la publicité 5. stratégie, cible et positionnement 3- Surveiller le Macro environnement a. Environnement

Caractéristiques géographiques vii. Caractéristiques liées à la nature de l’achat 2- Surveiller le Microenvironnement a. Le consommateur b. Les distributeurs c. Les concurrents i. Identification ii. Analyse des concurrents les plus dangereux 1. évolution globale 2. image de marque 3. qualité et innovation 4. la publicité 5. stratégie, cible et positionnement 3- Surveiller le Macro environnement a. Environnement démographique b. Environnement économique c. Environnement politico légal d. Environnement

classe particulière. Enjeu didactique très grand, qui suppose une redoutable capacité d’adaptation du professeur dans le renouvellement constant qui s’impose et la réactivité idoine. Cette fois-ci, le thème est d’emblée posé sous l’angle d’une évolution. Une évolution à questionner : dans quelle mesure existe-telle ? Est-elle un prolongement (accélération), un changement radical (révolution, nouveau cap), une transformation profonde ? L’entrée des « nouvelles technologies » semble perçue comme un enjeu

stratégique I-HISTORIQUE……………………………………………………………………………..56 A/ Football……………………………………………………………………….....56 B/ Rugby…………………………………………………………………………….57 C/ Basket-ball…………………………………………...………………………….57 D/ Cyclisme…………………………………………………………………………58 II-QUANT AUX MOYENS ECONOMIQUES……………………………………………60 A/ Sources de financement………………………………...………………………60 1°) Des ligues…………………………………………………………………60 a) LFP……………………………….………………………………60 b) LNR…………………………………………………….…………62 c) LNB……………………………………………………………….63 d) LCPF……………………………………………………………

------------------------------------------------- Planification Marketing - ANALYSE EXTERNE : LE MARCHE STRUCTURE Taille et évolution : Ventes en volumes et valeurs : CA global, Quantités Globales Cycle de vie du marché et des produits Positions concurrentielles : Part de marché des acteurs : leader, part de marché du leader Distribution des produits Comportements de consommation : Nombre d’acheteurs Quantités achetées Indices de consommation (saisonnalité de consommation) LES

service à la clientèle, le prix, les délais de livraison, la communication… Dans tous ces cas de figure en fait, les ressources humaines jouent un rôle crucial dans le développement de l’entreprise et constituent le moteur de son évolution. Pour faire face aux évolutions modernes, une entreprise se doit donc d’assurer une actualisation et une avancée permanente de ses ressources humaines ; d’où l’importance de la formation comme moyen essentiel pour assurer cette actualisation et permettre le meilleur

satisfaire leurs besoins. 3 DÉFINITIONS Management de la Qualité L’ensemble des activités de la fonction générale de management qui déterminent: • • la politique qualité, les objectifs et les responsabilités, Et les mettent en œuvre par des moyens tels que: • • • • la planification de la qualité, la maîtrise de la qualité, l’assurance de la qualité, et l’amélioration de la qualité, dans le cadre du système . 4 2 Le périmétre de la qualité Ce qui est réalisé Sur qualité Qualité

relation clientèle : cette technicité s’accroit de jour en jour avec comme principales caractéristiques : - Une complexité croissante de réglementations touchant chaque catégorie de la clientèle - Une complexité fiscale croissante, en évolution constante et qui, régulièrement, ajoute de nouvelle règles sans supprimer des anciennes - Le nombre croissant de produit bancaires La performance commerciale : le plan d’action commercial (PAC) est établi à partir des grandes orientations