L’outil informatique au service du marketing
Le BTS Commerce international prévoit un enseignement intitulé Informatique commerciale. Il serait erroné de penser qu’il s’agit d’un enseignement d’informatique. En effet il faut considérer que l’informatique est un outil au service de l’enseignement des autres modules, comme dans la vie professionnelle l’informatique est un outil quotidien dans les divers travaux que l’on mène l’occasion :
– de recherches d’informations, de mise en forme des informations, de diffusion de l’information,
– de mise en forme des documents commerciaux : lettres, plaquettes commerciales, cartes de visites,
– de divers travaux divers de calcul.
L’objet des fiches qui sont présentées dans cet ouvrage n’est bien évidemment pas d’étudier ou de présenter l’intégralité des fonctionnalités des différents logiciels les plus couramment utilisés. Ces fiches visent à montrer comment ces logiciels peuvent être utilisés en appui de l’enseignement des autres modules : Études et Veille, Prospection de clientèle, Négociation Vente, ainsi que Gestion des opérations Import-export et Communication.
Tous les travaux proposés dans le cadre de l’enseignement du module Informatique commerciale peuvent donc facilement trouver leur source dans l’ensemble des autres modules enseignés en BTS
Commerce international.

Études et veille

Prospection de clientèle

Excel
Word
Publisher
PowerPoint
Visio
Acces
Dépouillement d’enquête
Shynx
Ethnos
Gestion de la Relation Client : WDGold
Planifier un projet : GanttProject
Légende :
Utilisation du logiciel pour l’enseignement du module indiqué.

1

Négociation
Vente

Gestion des opérations import-export Communication

La présentation d’un rapport écrit
Au cours de leur formation en BTS Commerce international, les étudiants sont amenés à rédiger et remettre un certain nombre de dossiers et/ou rapport :
– Études et veille : 2 CCF pour lesquels deux dossiers devront être remis à la commission d’interrogation. Un dossier pour le