Analyser le comportement d’achat du consommateur pour un achat important

Sommaire
INTRODUCTION
DESCRIPTION DU PROCESSUS D’ACHAT D’UN BIEN IMMOBILIER
METHODES UTILISEES
ANALYSES ET RESULTATS
IMPLICATIONS et recommandations

Introduction

L’achat d’un bien immobilier est fortement impliquant. Il est risqué financièrement, psychologiquement et symboliquement.

Depuis une vingtaine d’années le nombre de propriétaires a augmenté de manière régulière. Plus de la moitié de la population française est propriétaire.

Suite à ces constats, on peut logiquement se demander pourquoi de plus en plus de personnes investissent dans ce type d’achat financièrement lourd.
Si on regarde ce comportement au travers du processus de décision d’achat, on y dégagera une problématique à chacune de ces étapes.

Voici les problématiques principales :

Les problématiques

• Quelles motivations, quels facteurs influencent les acheteurs potentiels ?

Il faut noter qu’une motivation nait toujours d’un besoin celui-ci recouvre l’ensemble de ce qui est nécessaire à un individu, qu’il soit conscient ou non.
Abraham Maslow a proposé une pyramide de ces besoins en les hiérarchisant :

Les besoins physiologiques = manger boire
Le besoin de sécurité avoir un toit sur tête
Le besoin d’appartenance être accepté dans un groupe
Le besoin d’estime avoir la reconnaissance
Le besoin de s’accomplir atteindre l’épanouissement.

C’est donc seulement lorsqu’un besoin atteint un niveau critique qu’il génère une motivation d’achat.

Dans notre étude, nous allons identifier le degré de criticité du besoin qui motive l’achat. • Recherche d’information ou comment la qualité de l’information influe sur la décision d’achat ?

Contrairement à l’achat d’un sac Louis Vuitton, la collecte d’information pour ce type d’achat est plus réfléchie.
Dans le cadre d’un achat immobilier, l’objectif de l’information sera de répondre à l’incertitude que génère un