ANALYSE DE L’ENTRETIEN ENTRE CAROLE ET SON FUTUR PATRON

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LE VERBAL :
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- Les première paroles ont été de demander à Carole si elle fumait, question atypique ayant pour

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but de relâcher la pression, faire part de son attitude décontractée et lui permettre également de fumer à l’intérieur de son entreprise. On peut imaginer que dans le cas ou celle-ci aurait dit non, il lui aurait demandé la permission de fumer à côté d’elle. Les premières paroles sont les plus importances, la première impression donnée est une image que l’on garde à vie et par ces mots, le gérant a voulu donner le ton dès le début. En fond sonore, on aurait pu entendre : « bienvenue chez moi, ici c’est comme une grande maison, tu vas voir tu vas bien t’amuser ».
Il interrompt Carole en pleine présentation de son parcours après le lui avoir demandé estimant que tout était déjà inscrit sur son CV. Encore une fois, il casse le fil conducteur de l’entretien en apportant une frustration. Il demande une présentation mais il ne veut pas l’entendre car cela ne l’intéresse pas. Lorsque quelqu’un est en train d’expliquer quelque chose, le fait de couper la parole et même pire d’interrompre son interlocuteur provoque un malaise qui peut conduire à l’anxiété. L’émetteur ne sait plus où se positionner et ne comprend pas ce qu’on attend de lui. Il a le sentiment de ne pas performer voire même d’être incompétent. Le paradoxe entre ces deux premières situations est interpellant. D’un côté, il met Carole à l’aise et de l’autre, la décontenance. Cela peut s’expliquer par un besoin d’autorité. En effet, le patron prône la « bonne ambiance » et le non conformisme mais il tient à rappeler que le supérieur hiérarchique, ici est bien lui-même et personne d’autres, ce qui, dans ce type de situation peut être difficilement contrôlable. Le patron a questionné Carole sur des parties plus privées de sa vie. Il a clairement attaché plus d’importance à sa personnalité et à son