Analyse diagnostique des marchés étrangers BTS CI
I. Marketing stratégique/ marketing opérationnel
1. Le terme « marketing stratégique » définit, dans une optique de long terme, toutes les démarches d’analyse et de réflexion mises en œuvre pour réaliser l’adéquation offre-demande : études de marché, choix des cibles, ect…, par l’intermédiaire d’actions de segmentation, de ciblage et de positionnement.
Le terme «marketing opérationnel» définit quant à lui la réalisation sur le terrain des décisions d’orientation prises au niveau du marketing stratégique au travers, par exemple, du plan de marchéage : prix, distribution, communication,… En revanche, contrairement au marketing stratégique, le marketing opérationnel est mise en place dans une optique de court à moyen terme qui doit constamment être adapté aux variations de la situation du marché.
On passe du marketing stratégique au marketing opérationnelle par le biais d’un plan d’action appelé « plan marketing » établit sur une période donnée. Le plan markéting doit être en cohérence avec les plans concernant les autres domaines d’action de l’entreprise ainsi que la politique générale de l’entreprise.
2. Du point de vue du marketing stratégique, et donc dans une optique de long terme, l’entreprise La Prairie a semblée viser au départ le ou les segments regroupant les femmes âgées de plus de 30 ans environ, aimant prendre soin de leur peau et ayant des revenus moyens à élevés. En ayant ciblé ces segments, la marque suisse a développé une politique de marketing opérationnelle.
La Prairie fait exception sur le marché de la cosmétique de par sa façon de se démarquer. En effet, en 1978, elle fut la première à commercialiser des crèmes aux tarifs très élevés en lançant le « complexe cellulaire actif ». Avec sa recette gardée secrète dans un coffre en Suisse, cette crème connue un grand succès de par son unicité.
En 1987, la marque suisse étoffa encore un peu plus sa politique de marketing opérationnelle en allant plus