BTS CGO1

RAPPORT
Description des tâches

Vous m’avez demander de vous expliquer les tâches réalisées.
J’ai réalisée en premier la tâche concernant :

3)Les moyens internes de sécurisation du poste client.

L’entreprise Procycle fabrique et vend des vélos. Le développement de ses activités de loisirs et de plein air est à l’origine d’une forte croissance de son Chiffre d’Affaires ainsi que de son poste créances clients. Le taux d’accroissement des créances clients étant supérieur au taux d’accroissement du Chiffre d’Affaires. Pour cela Procycle décide d’analyser le poste créances clients afin de remédier à cette éventuelle dérive et de sécuriser ce poste.

Après m’avoir informer sur les délais réels des règlements et analyser les annexes 8 (nouvelles conditions de prises de commandes) et 10 ( nouvelles conditions de relances), j’ai commencer à rédiger une lettre type par publipostage adressée par le service financier aux clients en dépassement de la date d’échéance.
Pour cela je me suis servi des informations communiquées sur l’annexe 6 et 7 en regardant pour chaque client la date de facturation et la date d’échéance sur l’extrait de la balance âgée.

Concernant les inconvénients du mode actuel de rémunération des commerciaux par rapport au risque client : Les commerciaux perçoivent une rémunération qui se composent d’une part d’une partie variable égale à 5% du montant des commandes enregistrées. Cette partie variable ne fait pas insister les commerciaux à faire payer les clients. Ils ne s’occupent pas si le client paye ou non la commande.
Pour la proposition de mesure, nous pouvons imposer aux commerciaux de nouvelles conditions pour les prises de commandes et aussi motiver les commerciaux sur un plan