Assurance

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16 octobre 2007

AXA Assurance Maroc
120-122, Avenue Hassan II Casablanca 20 000

SOMMAIRE

AXA ASSURANCE MAROC ........................................................................................................ 3 • • • Présentation ..........................................................................……………………………3 Un peu d’histoire...........................................................................………… 4 Les chiffres clés ......................................................................................................………… 5

LE GROUPE AXA ........................................................………………………..…………… 7 • • • Présentation ...........................................................................……………………………7 Données clés..................................................................................……………………………8 Repères chronologiques ...................................................................………………9

LES ACTIONS ENVERS LA CITE ET L’ENVIRONNEMENT................………..…………… 11 • • Notre stratégie de développement durable............................……………………………11 Les actions initiées auMaroc................................................……………………………13 13 Renforcement de notre comportement d’entreprise responsable ........................................13 13 Intégration des nouvelles attentes de la société au cœur de notre métier.......................……15

BAROMETRE AXA DE LA RETRAITE..................……………………..……………........................ 16 • • • Un concept unique dans lemonde............................…...............……………………………16 Principales conclusions de l’édition 2007.......………….......................………………………17 Nouveautés 2008……………………………………...............................………………………20

CONTACTS PRESSE...............…………………….……………………..……………........................ 21

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AXA ASSURANCE MAROC PRESENTATION
AXA Assurance Maroc est née en 2000 de la fusion entre AXA Al Amane et la Compagnie Africained'Assurances. Forte de ses 500 collaborateurs et 107 agents généraux, elle collabore également avec 65 courtiers partenaires. AXA Assurance Maroc offre une gamme complète de produits concernant l'ensemble des risques des particuliers et des entreprises. La Compagnie opère selon un principe simple : chaque question, projet, besoin ponctuel ou à long terme doit trouver une réponse à travers l’écoute, leconseil et la satisfaction du client. AXA Assurance Maroc s'est fixée 3 axes stratégiques :
• Accélérer son développement • Améliorer sa rentabilité • Se différencier par sa qualité de service

Accélérer son développement en : • étant une société multi-canal de distribution, • améliorant la productivité commerciale des distributeurs, • ayant 10 nouveaux agents par an, • lançant de nouveauxproduits y compris les produits Takaful. Améliorer sa rentabilité par : • l’accroissement de sa productivité grâce à la refonte de son système IT, • l’amélioration de ses résultats techniques dans certaines branches. Se différencier par sa qualité de service en : • développant une culture de “service client”, • revisitant ses process avec AXA WAY, • améliorant ses partenariats, • consolidant sesengagements de service : chaque direction d’AXA Assurance Maroc présente ses engagements de service à ses clients et est tenue de les respecter.

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AXA ASSURANCE MAROC UN PEU D’HISTOIRE
Comme la plupart des entités du Groupe, l’histoire d’AXA Assurance Maroc est jalonnée de fusions et acquisitions. C’est en novembre 1996 qu’AXA arrive au Maroc. La marque fait son apparition à la faveur durapprochement international AXA-UAP (Offre Publique d’Echange d’AXA sur l’UAP). Jusque-là, l’UAP était présente au Maroc à travers Assurance Al Amane qui deviendra pour la circonstance AXA Al Amane. En septembre 1999, AXA Al Amane devient AXA-ONA, holding financier né d’un accord de partenariat entre AXA et ONA, 1er groupe privé marocain exerçant des activités industrielles et financières. Moins...
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