1.DIFFENRNCE ENTRE AUDITEUR INTERNE ET AUDITEUR QUALITE
Objectifs poursuivis :

Auditeur Interne : Assurance raisonnable de la maîtrise d'une activité ;

Auditeur Qualité : Satisfaction des exigences de la norme pour le champ certifié ;

Domaines d’Intervention :

Auditeur Interne : Atteinte des objectifs de l'organisation Identification des actions et dispositif de contrôle interne favorisant la maîtrise du processus audité.

Auditeur Qualité : Identification dans le Manuel Qualité et dans les procédures des dispositifs utilisés pour satisfaire aux exigences de la norme (et donc du client)

Référentiel :

Auditeur Interne : Contrôle Interne, Pratiques d'Organisation Communément Adoptées / de Bonne Gestion

Auditeur Qualité : Normes ISO; Référentiel EFQM, AFAQ....

En revanche, Contrôle Interne et Qualité totale sont proches :

Contrôle Interne = maîtriser Qualité Totale = améliorer

La finalité est d’améliorer le fonctionnement de l’organisation et de lui apporter de la valeur ajoutée

2. AUDIT INTERNER # INSPECTION

Régularité/Efficacité:
Audit Interne :
Contrôle le respect des règles et leur pertinence, caractère suffisant,….
Inspection :
Contrôle le respect des règles sans les interpréter ni les remettre en cause.
Méthode et Objectifs
Audit Interne :
Remonte aux causes pour élaborer des recommandations dont le but est d’éviter la réapparition du problème
Inspection :
S’en tient aux faits et identifie les actions nécessaires pour les réparer et remettre en ordre.
Évaluation :
Audit Interne :
Considère que le responsable –le chef– est toujours responsable et donc critique les systèmes et non les hommes : évalue le fonctionnement des systèmes.
Inspection :
Détermine les responsabilités et fait éventuellement sanctionner les responsables. Évaluer le comportement des hommes, parfois leurs compétences et qualité.
Service /police:
Audit Interne :
Privilégie le conseil et donc la coopération avec les audités.
Inspection :