Bougues telecom

1015 mots 5 pages

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication, filiale du groupe Bouygues. Il est l'un des quatre opérateurs de téléphonie mobile français (auprès de Orange, SFR, et récemment Free Mobile), et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France avec 11 084 000 clients en téléphonie mobile au 31 décembre 2010[2], un chiffre d’affaires pour l'année 2010 de 5,636 milliards d’euros et emploie 9182 collaborateurs. Au 31 décembre 2010 l'offre d'activité fixe "Bbox" de Bouygues Telecom compte 808 000 clients activés (ADSL ou Fibre/câble).

Historique
3ème entrant en 1994 (obtention de la licence) sur le marché de la téléphonie mobile, Bouygues Telecom adopte le rôle d’agitateur du monde de la téléphonie mobile et le révolutionne. Bouygues Telecom s'impose grâce à des prix très attractifs en direction des étudiants et des populations offrant un faible revenu moyen par client.
On peut noter parmi les innovations de Bouygues Telecom :
• l'invention du forfait en mai 1996 ainsi que, le premier, l'ouverture de service de SMS ("télémessages") initialement entre ses abonnés, non facturés jusqu'en 1997 ;
• l'avènement du répondeur gratuit à partir du 15 janvier 1997 ;
• le service de présentation du numéro entre ses clients (et les clients des réseaux numériques) fin 1997, suivi quelques mois après par SFR et Itinéris ;
• l'introduction en novembre 1997 de la norme EFR sous le nom commercial de Son Digital Haute Résolution ;
• le lancement de Spot en mars 2000, une formule qui offre des minutes de communication en échange de publicité durant l'appel ;
• la création du forfait Millennium en novembre 1999, le premier forfait à proposer des appels illimités le week-end.
• la création de la première offre quadruple play[3].
En 2001, malgré le lancement d’offres marketing innovantes, Bouygues Telecom n’arrive pas à augmenter sa part de marché et plafonne autour de 17% de part de marché. C'est alors qu'il décide de conclure un partenariat avec

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Pduc 1ère partie bouygues
851 mots | 4 pages

Bouygues Telecom possède une gamme de produits étroite et profonde. L'U-C possède sa propre marque d'accessoire, avec des prix moins élevés que les accessoires fournisseurs donc plus attrayant pour les clients. Il y a également un large choix de forfaits, les forfaits bloqués ou non, les professionnels, la box, les forfaits DATA ainsi que les prépayés. Elle propose une stratégie de pénétration, en effet depuis 2009 Bouygues propose l'IDEO permettant d'allier forfait mobile et la box, qui permet ainsi d'obtenir des prix attrayant en terme de contenu et de prix. Bouygues propose également d'autres services tel que le Service-Après-Vente permettant de prendre en charge les mobiles en panne de nos clients dans la limite de la garantie (1 an), une assurance la Garantie Echange….

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Box aide prix
719 mots | 3 pages

BOUYGUES TELECOM - Société Anonyme au capital de 712 588 399,56 € - Siège social : 32, avenue Hoche - 75008 Paris. (nouvelle adresse à compter du 15 septembre 2013 : 37-39 rue Boissière – 75116 Paris) - 397 480 930 R.C.S. PARIS). 3 MOIS de OFFERTS offre valable en zone non dégroupée Soit 113,70€ remboursés par virement dans les 3 mois après retour du coupon. Internet - Téléphonie ﬁxe - Appels illimités vers les mobiles(1) compatible avec Offre soumise à conditions. En France métropolitaine (hors n° spéciaux).….

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Grc orange
3763 mots | 16 pages

Recommandations Conclusion INTRODUCTION Nous avons choisis de porter notre étude sur l'entreprise France Télécom. Notre choix étant essentiellement du à la relation que nous entretenons nous-mêmes avec nos opérateurs mobiles, à la connaissance que nous avons de la relation client et notre expérience de stagiaire dans cette entreprise pour 2 d’entres nous. France Telecom commercialise des produits et services autour de 3 grands domaines d’activités : - la téléphonie mobile - la téléphonie fixe - Internet….

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Etude de cas marketing bouygues telecom
612 mots | 3 pages

E-marketing M1 MIAGE Sorbonne Etude de cas : Bouygues Telecom Créée en 1996, Bouygues Telecom est une entreprise française, challengeuse sur le marché de la télécommunication et de téléphonie mobile. Ce marché est fermé par la législation et est atomisé : les principaux concurrents sont Orange et SFR. La majeure partie des clients de Bouygues sont des particuliers mais il y a aussi des contrats passés avec les entreprises, elle est donc majoritairement une entreprise B to C et dans une moindre mesure B to B. En 2008 son chiffre d’affaires s’élève à 5,1 milliards d’euros. Problématique : Bouygues Telecom reste 3ème sur le marché de la téléphonie mobile qui est un marché qui évolue vite, doit-elle diversifier son offre pour prendre des parts de marché ? Ceci nous amène à voir les diagnostics interne et externe.….

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Bouygues telecom et sfr
540 mots | 3 pages

» Actuellement, le marché de la téléphonie mobile est en situation d'oligopole (c'est à dire qu'il y a peu d'offreurs par rapport à une infinité de demandeurs) avec 4 grands opérateurs : Orange, SFR, Bouygues et Free. Pour échapper à la concurrence, une entreprise doit différencier son produit ou son….

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marketing
297 mots | 2 pages

Innovation : tendance technologique, 4g , Corée 5g On doit détailler la progression fulgurante de la téléphonie mobile, en présentant une étude de marché en France, et la place de l’opérateur choisi (orange). Positionnement de l’opérateur choisi face à ses concurrents, Part de marché qu’occupe orange avec ses services et produits L’essentiel du CA d’affaires du groupe est réalisé par les offres de téléphonie mobile.….

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yacop telecom
871 mots | 4 pages

Chapitre 2 - - Les potentialités Du Maroc dans le secteur de télécommunication Dans ce chapitre, il sera question de montrer l'importance de secteur de télécommunication pour l'économie marocaine, ensuite on évoque des indicateurs qui montreront combien ce secteur connaît une expansion et enfin le champ réglementaire qui gouverne ce secteur on le citera dans un troisième point Section I Les performances majeures du secteur des télécommunications au Maroc Le secteur des télécommunications contribuera à hauteur de 10% au Produit Intérieur Brut (PIB) du Maroc à l'horizon 201210, c'est ce que affirment les dernières prévisions des spécialistes dans ce domaine.….

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Mobile telecom
2096 mots | 9 pages

1 – Utiliser B à la maison ( Vous pouvez télécharger et installer chez vous une version libre de l’atelier B limitée à un usage pédagogique. L’atelier B est distribué par Clearsy (http://www.atelierb.societe.com/) ainsi que la version libre (http://www.b4free.com/). L’utilisation de cette version est facilitée par l’interface « Balbulette » développée par JR Abrial et D Cansell (http://www.loria.fr/~cansell/cnp.html). Ces deux outils nécessitent de disposer d’une distribution linux et d’une version d’xemacs supérieure à la 21.4 (éventuellement re-compilée avec l’option no-mule ?).….

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Ftelecom
488 mots | 2 pages

~ Management de France Télécom ~ >> Deux sites =) http://www.20minutes.fr/article/351179/France-France-Telecom-Des-methodes-de-management-en-question.php Après le 24e suicide en un an et demi, le PDG de France Télécom Didier Lombard a annoncé lundi que l'opérateur téléphonique mettait fin «au niveau national au principe de mobilité des cadres systématique tous les 3 ans». Le 10 septembre, Didier Lombard avait déjà annoncé la suspension des restructurations jusqu'au 31 octobre. Le temps de réexaminer les 500 cas de mobilités, sectorielles ou géographiques, engendrées par ces réorganisations. L'employé qui s'est suicidé lundi en Haute-Savoie en se jetant d'un viaduc avait déjà changé de poste en juin dernier dans le cadre de ce type de restructuration.….

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Le telecom
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A111/AAM/149/2013 REGLEMENT TIRAGE AU SORT « TOMBOLA JOURNÉE DE LA FEMME » A111/AAM/149/2013 ARTICLE I : OBJET ITISSALAT AL MAGHRIB S.A à Directoire et à Conseil de surveillance, au capital de 5.274.572.040 DH, dont le siège social est à Rabat, Avenue Annakhil Hay Riad, inscrite au registre de commerce de Rabat sous le N° 48 947, représentée par Monsieur Boudaoud Brahim Directeur Marketing au sein de la Direction Générale des Services, et désignée dans….

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Bouygues telecom
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1/15 Table Des Matières IA. Introduction : ...................................................................................................................................... 1 Description du Groupe Bouygues .................................................................................................. 1 1. 2. B. C. La matrice BCG du groupe : .........................................................................................................….

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anti concurenciel
1419 mots | 6 pages

(ANNEXE 1) b) Bouygues Telecom attaque SFR et Orange Bouygues Télécom avait saisi le Conseil de la concurrence de pratiques anticoncurrentielles mises en œuvre sur le marché de la téléphonie mobile en France par les sociétés Orange et SFR consistant à commercialiser des offres dites "On net" (sur leurs réseaux respectifs), lesquelles, à des tarifs avantageux, incluent des appels illimités vers plusieurs numéros à condition que ces numéros correspondent à des abonnés de leurs réseaux, dont la généralisation avait un effet fidélisant. Elle ajoutait que ces offres étaient discriminatoires car les prix finaux pour les appels vers un opérateur d'un….

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INGENIEUR COMMERCIAL SEDENTAIRE BOUYGUES TELECOM Présentation de l’entreprise Start-up en pleine croissance, 1913 répond à tous les besoins Telecom des PME: téléphonie fixe, téléphonie mobile, accès internet et réseau privé. 1913 travaille exclusivement avec des partenaires de premier plan tels que Bouygues Telecom, SFR et Spie Communication. Grâce à une approche commerciale innovante (directement inspirée du modèle de DELL), et fort d'une équipe d’une quarantaine de personnes, 1913 se développe rapidement sur son marché.….

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Telephonie mobile
614 mots | 3 pages

Historique [modifier] 3ème entrant en 1994 (obtention de la licence) sur le marché de la téléphonie mobile, Bouygues Telecom adopte le rôle d’agitateur du monde de la téléphonie mobile et le révolutionne. Bouygues Telecom s'impose grâce à des prix très attractifs en direction des étudiants et des populations offrant un faible revenu moyen par client. On peut noter parmi les innovations de Bouygues Telecom : * l'invention du forfait en mai 1996 ainsi que, le premier, l'ouverture de service de SMS ("télémessages") initialement entre ses abonnés, non facturés jusqu'en 1997 ; * l'avènement du répondeur gratuit à partir du 15 janvier 1997 ; * le service de présentation du numéro entre ses clients (et les clients des réseaux numériques) fin 1997, suivi quelques mois après par SFR et Itinéris ; * l'introduction de la norme EFR sous le nom commercial de Son Digital Haute Résolution ; * le lancement de Spot en mars 2000, une formule qui offre des minutes de communication en échange de publicité durant l'appel ;….

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Bouygues et sa grc
1277 mots | 6 pages

Bouygues dans la gestion de sa relation client. Nous allons clôturer cette présentation avec une évaluation. II. Présentation de Bouygues Telecom Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication, filiale du groupe Bouygues. C’est le troisième opérateur (après Orange et SFR) de téléphonie fixe et mobile en France et compte plus de 10 millions de clients.….

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