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Bouygues telecom

2933 mots 12 pages
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Table Des Matières

IA.

Introduction : ...................................................................................................................................... 1 Description du Groupe Bouygues .................................................................................................. 1 1. 2. B. C. La matrice BCG du groupe : ......................................................................................................... 2 La matrice McKinsey du groupe:.................................................................................................. 3 Description de Bouygues Télécom : ............................................................................................... 4 Description du secteur de téléphonie mobile en France : ............................................................ 5

IIA. B. C.

Stratégies Actuelle de Bouygues Télécom :................................................................................... 6 Stratégie de différentiation ............................................................................................................. 6 Stratégie de domination par les couts ........................................................................................... 6 Stratégie de développement externe .............................................................................................. 6

IIIA. B. C. 1. 2. D. E.

Diagnostic Externe de Bouygues Télécom .................................................................................... 6 Analyse PESTEL ............................................................................................................................. 6 Offre et Demande :.......................................................................................................................... 8 Groupe Stratégique : ...................................................................................................................... 9 Concurrence

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    16235PHR_LIASSE_A4 22/08/08 11:24 Page 1 Formulaire de transfert de Contrat de service Exemplaire Bouygues Telecom à nous retourner dans l’enveloppe jointe, accompagné des pièces justificatives A. A remplir par le cédant (titulaire actuel du contrat) Votre N° Compte Client : N° carte SIM : Je soussigné(e), Nom : Votre N° de mobile à transférer : N° de série de téléphone (IMEI) : Prénom : Mandataire de la société* (préciser la raison sociale) : dont l’adresse est : Adresse : Code postal : Nom : *A remplir si nécessaire.….

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    Il référence les documents et informations issus des espaces collaboratifs, les actualités, l’annuaire et les vidéos. Il hiérarchise les informations par degré de pertinence, en tenant compte des réponses précédemment plébiscitées par les utilisateurs sur la même requête. Les intranautes ont accès à leurs flux d’information favoris, peuvent créer des onglets, choisir l’apparence du portail, ou encore définir l’organisation des pages et les enrichir à l’aide de widgets (à la manière de Netvibes ou de iGoogle). Faciles à télécharger et à installer, ces mini-applications personnalisables regroupent des outils d’efficacité personnelle (gestion des visiteurs, recherche, traduction…), des applications pratiques (météo, Pages jaunes, petites annonces…) et métiers (gestion des accords fournisseurs, supervision des services bureautiques…).….

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    ☺ 3 4 Table des matières Introduction ................................................................................................................................ 7 I La présentation de l’entreprise ................................................................................................. 9 I.1 L’historique du Groupe ..................................................................................................... 9 I.2 La structure d’accueil ...................................................................................................... 10 I.3 Le processus métier .........................................................................................................….

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    Historique 3ème entrant en 1994 (obtention de la licence) sur le marché de la téléphonie mobile, Bouygues Telecom adopte le rôle d’agitateur du monde de la téléphonie mobile et le révolutionne. Bouygues Telecom s'impose grâce à des prix très attractifs en direction des étudiants et des populations offrant un faible revenu moyen par client. On peut noter parmi les innovations de Bouygues Telecom : • l'invention du forfait en mai 1996 ainsi que, le premier, l'ouverture de service de SMS ("télémessages") initialement entre ses abonnés, non facturés jusqu'en 1997 ; • l'avènement du répondeur gratuit à partir du 15 janvier 1997 ;….

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