Bts muc description bnp

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 7 (1570 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 29 novembre 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2010 EPREUVE D'ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE | |
| |
||
| |
| | | | | | | |
|DESCRIPTION GENERALE DE L'ENTREPRISE|
|STAGIAIRE : |  |  |UNITE COMMERCIALE |  |  |  |
|NOM : | |  |Raison Sociale : |BNPPARIBAS | |  |
|Prénom : | |  |Adresse :|  | |  |

I. Description et caractéristiques générales de l’entreprise
La BNP PARIBAS est une banque et société d’assurance française. C’est une société anonyme au capital de 2.370.563.528 euros au 1er Mars 2010 (le capital évoluant tous les trimestres) dont le siège social se situe au 16 Boulevard des Italiens, PARIS 75009.La BNP PARIBAS est née de la fusion entre la BNP et PARIBAS, le 23 Mai 2000. En 1966 est créée la BNP, fusion entre la BNCI (Banque National du Commerce et de l’Industrie) et du CNEP (Comptoir National d’Escompte de Paris). Elle sera privatisée en 1993. En 1968 apparaît la Compagnie Financière de Paris et des Pays-Bas, qui changera de nom en 1998 pour devenir Paribas. La fusion de ces deux entitésengendre la BNP PARIBAS.
La BNP PARIBAS propose une variété de produits et services dans le secteur bancaire et assurance. Cela va de l’ouverture de compte ou de livret d’épargne (livret A, livret jeune…) ainsi que toutes les opérations courants s’y rattachant (dépôt ou retrait d’espèce, remise de chèque ou de cartes bleues…) aux prêts bancaires (facilité de caisse, découvert…) ainsi que lesassurances allant avec ces contrats de prêts.
L’agence de L’isle-Adam, ou je me situe, dispose d’un effectif de 11 personnes.

II. Situation Géographique
L’isle-Adam étant la ville principale de la vallée de l’Oise, La BNP PARIBAS est situé à un emplacement stratégique. Non loin de la place du marché (100 mètres environ), dans le centre ville et donc à côté des petits commerçants, ainsi que d’unsupermarché Casino, sa localisation est bonne, notamment grâce à sa proximité avec un parking de 100 places environ.
Les concurrents sont nombreux : Crédit Agricole, LCL, Société Générale…, situés également dans le centre ville, toutes les principales banques, en France y sont présentes et proposent des produits similaires et parfois différents. Il faut toutefois noter qu’en règle générale, laconcurrence propose des tarifs moins élevés que les nôtres en ce qui concerne les cartes. Leur localisation étant la même, ils disposent des mêmes avantage que nous.
Etant une grande agence, la clientèle ne présente pas de portrait type, mais nous constatons que l’agence s’occupe autant de particuliers que d’entrepreneurs ou d’entreprises individuels.

III. Organisation et management
L’équipeest donc composée de 11 personnes (comme décrit précédemment). L’agence est ouverte aux clients du mardi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 et le samedi de 9h à 12h et de 13h à 15h30. Il faut préciser que l’on demande aux employés d’arriver au minimum 15 minutes avant l’ouverture aux clients pour se préparer. La formation est faite en interne pour une mise au point au niveau de la...
tracking img