Introduction à la mercatique

Dans les années 1970, le marketing est né de la difficulté que les entreprises avaient pour écouler leurs produits suites à des modifications du comportement des consommateurs.
Pour se faire, les entreprises vont développer des techniques marketings pour satisfaire de nouveau besoins pour les consommateurs. Depuis une trentaine d’années, le concept s’est affiné et les outils sont devenus plus pointus. Aujourd’hui, les techniques semblent dépasser et d’autres techniques apparaissent. I. Le concept de la mercatique a. Les origines du marketing Dates | Type d’économie | Acteurs | Optique | Caractéristiques | 1900-1960 | Economie de production. Elargissement des marchés. Développement des techniques de production (en série) | Le consommateur a un rôle passif. L’entreprise produit et vend. | Production | Offre > demande | 1960-1970 | Economie de distribution.Le niveau de vie augmente, l’offre aussi.Amplification de la concurrence | Le consommateur devient acteur. Le mot consumériste apparait. L’entreprise doit stimuler l’intérêt du consommateur. | La demande est tournée vers l’amélioration du produit puis tournée vers la vente. | Offre = demande | 1970-1980 | Economie de marché. Différente crises restreinte la consommation. Extension de la fonction commerciale des entreprises. | Le consommateur est un véritable partenaire économique. L’entreprise va s’intéresser à ses besoins. | Mercatique | Offre > demande |

b. L’émergence de la mercatique Pourquoi ? | Comment ? | * Intensification de la concurrence * Changement de mentalité * Amélioration du niveau de vie * Développement technologique * Internationalisation | * Anticipation * Performances * Adaptation * Séduction |

c. Qu’est ce que la mercatique ?
La mercatique est l’ensemble des actions ayant pour objectifs de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins du consommateur dans une catégorie de produits ou des services.