Introduction Le Brevet de Technicien Supérieur des Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (BTS SP3S) donne la possibilité d’intégrer une structure qui m’a permis d’accéder au monde du travail. Ce BTS est en adéquation avec mon projet professionnel puisque j’y appréhende le service rendu à l’usager et que j’y acquiers les compétences en matière d’administration des secteurs sanitaire et social.

Mon stage de seconde année s’est déroulé au sein d’un Centre Communal d’Action Sociale (CCAS). J’ai choisi de travailler avec cette structure car la mission principale qui m’a été proposée m’a aidé à utiliser les compétences acquises lors de mes cours. Le travail au sein de cette entité m’a permis de mettre en pratique et d’approfondir mes connaissances, mais aussi de travailler en relation avec de nombreux professionnels.

J’ai été affecté au service administratif pour élaborer un livret d’accueil et une plaquette d’information destinés aux personnes âgées dépendantes de la commune selon l’obligation de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale.

Ce livret d’accueil et cette plaquette permettront- ils aux usagers de la structure d’être mieux informés et faciliteront-ils leurs démarches pour obtenir de l’aide pour le maintien à leur domicile ?

Ainsi, après vous avoir présenté l’environnement dans lequel j’ai évolué pendant ce stage, je vous exposerai ma démarche professionnelle de mon projet tutoré qui a permis de répondre à la demande formulée par les usagers et par la directrice du CCAS afin de se conformer à la loi 2002. Dans ce cadre, le livret d’accueil est demandé par la Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé Au Travail (CARSAT) et la Direction Départementale du Travail et de l’Emploi (DDTE) ou la Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi (DIRECCTE) de Basse-Normandie..

1) Présentation du Centre Communal d’Action Social (CCAS)

Le Centre Communal