CONVEGNO “LE TENDENZE DEL MARKETING IN EUROPA”

Gilles Paché, Professeur en Sciences de Gestion à l’Université de Nice Sophia-Antipolis et à l’Université de la Méditerranée (Aix-Marseille II) pache@iut.univ-aix.fr

Repérer les Evolutions du Canal Logistique : quelques Enjeux Majeurs dans une Perspective Marketing

Résumé L’importance grandissante de la logistique est aujourd’hui reconnue dans la plupart des travaux académiques qui s’intéressent à la dynamique des canaux de distribution. Elle joue en effet un rôle significatif dans l’amélioration du service rendu à la clientèle et dans la réduction des coûts liés à l’acheminement des produits, de l’usine aux linéaires des magasins. Toutefois, les recherches conduites sur le thème du canal logistique tendent à privilégier les seules stratégies coopératives, en mettant l’accent sur un certain nombre d’outils innovants. Le papier souhaite montrer que d’autres voies, intégrant les apports des approches béhavioristes, sont envisageables. Elles indiquent que la logistique peut aussi être perçue comme une arme dans la compétition verticale et, à ce titre, s’inscrire dans la perspective de relations adverses entre les membres du canal.

Pendant de nombreuses années, la logistique a été le parent pauvre de la recherche en marketing. Cantonnée à une simple fonction d’intendance, d’ailleurs cohérente avec ses lointaines origines militaires, elle s’apparentait uniquement à un ensemble disparate d’outils et de techniques liés au mouvement des matières et produits. Bien heureusement, cette vision étroite est aujourd’hui en grande partie amendée, sous l’influence de travaux académiques menés aux Etats-Unis d’abord, en Europe ensuite. La logistique s’y présente comme un facteur-clé de compétitivité des entreprises industrielles et commerciales, dans tous les cas comme une composante essentielle du marketing mix, et plus particulièrement de sa variable distribution. En effet, plus aucun doute n’est permis sur la place centrale tenue