Livre d’Or
Dale Carnegie®

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Principes tirés de Comment se faire des Amis
Devenir une Personne Amicale
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Ne critiquez pas, ne condamnez pas, ne vous plaignez pas.
Complimentez honnêtement et sincèrement.
Suscitez un vif désir de faire ce que vous proposez.
Intéressez-vous réellement aux autres.
Ayez le sourire.
Rappelez-vous que le nom d’une personne revêt pour elle une grande importance.
7. Sachez écouter. Encouragez les autres à parler d’eux mêmes.
8. Parlez à votre interlocuteur de ce qui l’intéresse.
9. Faites sentir aux autres leur importance et faites le sincèrement.
Ralliez les autres à votre point de vue :
10. Evitez les controverses, c’est le seul moyen d’en sortir vainqueur.
11. Respectez les opinions de votre interlocuteur. Ne lui dites jamais qu’il a tort.
12. Si vous avez tort, admettez-le promptement et énergiquement.
13. Commencez de façon amicale.
14. Posez des questions qui font dire oui immédiatement.
15. Laissez votre interlocuteur parler librement.
16. Accordez à votre interlocuteur le plaisir de croire que l’idée vient de lui.
17. Efforcez vous sincèrement de voir les choses du point de vue de votre interlocuteur. 18. Soyez réceptif aux idées et aux désirs des autres.
19. Faites appel aux sentiments élevés.
20. Démontrez spectaculairement vos idées. Frappez la vue et l’imagination.
21. Lancez un défi.

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Principes tirés de Comment se faire des Amis

Etre un Leader
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Commencez par des éloges sincères.
Faits remarquer erreurs ou défauts de manière indirecte.
Mentionnez vos propres erreurs avant de corriger celles des autres.
Posez des questions plutôt que de donner des ordres.
Laissez votre interlocuteur sauver la face.
Louez le moindre progrès et louez tout progrès. Soyez chaleureux dans vos encouragements et généreux dans vos éloges.
28. Donnez à votre interlocuteur une belle réputation à mériter.
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