Identification des problématiques
Lise Durocher vient d’arriver dans l’entreprise Aqua-service inc. comme nouvelle directrice générale des ventes. Celle-ci se fait demander par le propriétaire Mr. Bordua de mettre en place des objectifs et de convaincre ses employés du bienfait de ceux-ci.
Problématique 1
Problématique 2
Mettre en place des Objectifs Smart pour l’entreprise d’Aqua Service.
Convaincre les employés du bienfait des objectifs.
Analyse des faits
Lise Durocher est nouvellement embauchée dans l’entreprise Aqua-service après avoir travaillé dans une entreprise de piscine. Celle-ci se retrouve au poste de directrice régionale des ventes et devient responsable de beaucoup d’employés. Le propriétaire Mr. Bordua veut maintenir le même taux de croissance que les années précédentes. Les directeurs ne croient pas en l’utilisation d’objectifs et ceux-ci refuse d’en voir les bienfaits. Elle doit donc mettre en place des objectifs qui permettront à l’entreprise de garder sa croissance et elle devra montrer aux employés que les objectifs sont réellement utiles.
L’entreprise d’Aqua-service ne possède aucun objectif
Les employés ne croient pas aux objectifs
L’entreprise veut garder son taux de croissance
Identification des options
Option 1
Faire un plan tactique de l’entreprise et le présenter aux employés.
Option 2
Faire un plan tactique de l’entreprise et montrer aux directeurs régionaux comment faire des objectifs et leur importance en leur faisant faire des plans opérationnels.
Analyse des options

Option 1 : Faire un plan tactique et le montrer aux directeurs régionaux
Avantages
Inconvénients

Elle doit faire l’analyse de l’entreprise
Bien positionner l’entreprise dans son environnement interne et externe
Elle ne montre pas nécessairement aux employés l’importance des objectifs
Option 2 : Faire un plan tactique et montrer aux directeurs régionaux comment faire des plans opérationnels
Même avantages que l’option 1
Les directeurs