CAS CAP GEMINI

Proposition de corrigé : Jean-Philippe Sedikhi

1- Quelles sont les principales SSII mondiales ?

Les principales SSII sont :

IBM Global Services (54 milliards), EDS (22 milliards), Accenture (20 milliards), Fujitsu (18 milliards), HP (17 milliards) et CSC (16 milliards)

2- Quelles sont les grandes activités de l’entreprise Capgemini ?

Capgemini réalisent quatre activités : le conseil en stratégie qui consiste à d’aider les entreprises à améliorer leurs performances économiques grâce à une connaissance approfondie de leurs métiers et de leurs processus ; l’intégration de systèmes et applications informatiques, qui permet de planifier, de concevoir, diriger et développer les projets de systèmes et d’applications informatiques ; l’infogérance, ou outsourcing, qui est la gestion externalisée des systèmes d’information dans une perspective de réduction des coûts des entreprises, les services informatiques de proximité qui propose un accompagnement et un savoir-faire informatiques.

3- Qu’est-ce que l’outsourcing ?

Outsourcing, qui est la gestion externalisée des systèmes d’information dans une perspective de réduction des coûts des entreprises. Source : http://www.larousse.fr/dictionnaires

Dans le cas de Cap Gemini est évoquée une forme particulière d’externalisation l’infogérance, ou outsourcing, qui est la gestion externalisée des systèmes d’information dans une perspective de réduction des coûts des entreprises.

4- Pourquoi les SSII ont-elles développé les centres de service ?

La création de centre de services est génératrice de plusieurs avantages :

pour la SSII, il s’agit de bénéficier d’une diminution des coûts (utilisation des ressources humaines sur plusieurs projets),

pour le client permet de fixer et d’encadrer les responsabilités (maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage).

5- Quelles sont les principales formes de l’offshore ?

L’offshore consiste à faire réaliser des prestations dans un pays éloigné et