Etude 1

1. Présentez l’entreprise e-Bay.

Ebay est une entreprise qui a été crée aux Etats-Unis en 1995. Le siège social d’Ebay est à San José dans le Silicon Valley en Californie. Cette société emploie 13 000 personnes et John Denahoe est le directeur Général. Elle doit son succès grâce à l’éclatement de la bulle Internet. En 2008, son chiffre d’affaire atteint 8,54 milliards d’euro (victime de son succès).
Pour se financer, Ebay prélève une commission sur les transactions mises en ligne sur son site via les enchères ou les achats immédiats.
Ebay en chiffre : 276 millions de membres dans le monde en 2008, dont 10 millions en France;
• Présence dans 39 pays ;
• 113 millions d'articles mis en vente quotidiennement ;
• Plus grosse vente réalisée en ligne : jet privé enchéri à 4,9 millions de dollars.
• En France, 15 000 vendeurs tirent officiellement leurs revenus d'eBay.

2. Présentez les composantes du macro environnement d’eBay.

Le macro environnement est l’environnement global de l’entreprise Ebay. Il inclut toutes les influences qu’elle subit au niveau national et international. La méthode PESTEL est un outil de diagnostic qui analyse l’environnement en répartissant ses influences en 6 grandes catégories : politiques, économiques, socioculturelles, technologiques, écologiques et légales. Elle a pour but d’établir une check liste permettant d’identifier et de hiérarchiser les éléments de l’environnement susceptible d’affecter de façon durable l’activité de l’entreprise Ebay.

3. Présentez les composantes de l’environnement concurrentiel d’eBay.
Les concurrents d’EBay sont essentiellement présents sur Internet, il s’agit de sites rivaux qui proposent des services similaires ou de substitutions. Le principal concurrent d’eBay est Amazone qui a d’ailleurs dépassé eBay en 2008 via le nombre en million de visiteurs uniques mais qui l’a aussi dépassé en capitalisation boursière. Les autres concurrents d’ebay sont toute une multitude de petits