Etudes et Recherches Commerciales
Introduction :
Etude de marché : C’est une démarche systématique et scientifique de collecte, traitement et interprétation des informations qui a pour principal objectif de réduire les incertitudes et de minimiser les risques. Finalité : elle permet de vérifier qu’il existe un marché et un client potentiel
Le micro environnement : tous les acteurs proches de l’entreprise
Le macro environnement : les facteurs les plis généraux qui influencent le micro environnement
Pourquoi mener des études ?
Plus de sécurité dans la prise de décision
Plus de créativité, d’originalité, d’anticipation
Une meilleure compréhension des marchés, leviers
Moins d’erreurs, plus de rentabilité
Les études pour comprendre, décrire, expliquer, mesurer…
Le déroulement d’une étude de marché (à exploiter pour votre projet d’étude) :
La phase de conception :
Analyse du problème posé
Définition des objectifs
Choix d’une méthodologie
La phase de recueil de l’information
Sources internes
Sources documentaires externes
Les études qualitatives
Les études quantitatives
Les limites des études :
L’étude est ponctuelle
L’étude est coûteuse
L’étude demande de la technicité et du savoir-faire

Type d’études
Etudes quantitatives
Etudes qualitatives
Buts
Décrire et non comprendre ou expliquer un comportement
Comprendre le pourquoi
Notion de représentativité
Oui
Non
Thèmes étudiés
Qui ? Où ? Combien ? Quel Produit ? Quelle marque ?
Motivation, image, attitudes, intentions
Techniques d’investigation
Etudes documentaires, sondages, recensements
Entretiens
Echantillon
Grand (200/300, voire plus)
Petit (- de 50)
Qualité recherchée
Objectivité, précision
Subjectivité, sincérité, variété des réponses

Définitions :
Etude quantitative : c’est une étude de marché dont les résultats peuvent être quantifiés, mesurés avec précisions et extrapolés
Etude qualitative : c’est une étude en profondeur qui porte sur la motivation, les attentes, les jugements de