charge mentale au travail

774 mots 4 pages

LA CHARGE MENTALE

AU TRAVAIL

1 – Analyse de la situation

I (ndividu)
Madame Durand, 55 ans, employée depuis 25 ans au service comptabilité d'un PME.
T (âche)
Comptabilité, dossier à préparer pendant 1 jour de travail, répondre au téléphone.
Ma (tériel)
Logiciel ne marche pas
MI (lieu)
Mal installée, manque d'espace, interrompue par des client, par des collègues.

2 – Document A

Charge mentale : C'est l’ensemble des opérations mentales effectuées par un travailleur lors de son activité professionnelle.
La charge mentale comprend la charge psychologique et la charge affective.

Charge mentale affective : Elle correspond à toutes les pollutions affectives qui peuvent affecter le travail intellectuel. Et elle inclut la charge sociale liée avec aux rapports avec les personnes.
Exemple : Anxiété, angoisse, répétition et monotonie du travail, interruption du travail, poids de la hiérarchie...

Charge mentale psychologique : Elle correspond au niveau d'effort mental nécessaire pour accomplir une tâche.
Exemple : Traitement de l'information, analyse, mémorisation contrainte temps ou délai

3 – Facteurs de stresse

Facteurs de stress
Exemples
Exemples dans la situation
La tâche ou au contenu même du travail à effectue

- Fortes exigences quantitatives
- Fortes exigences qualitatives
Charge de travail, rendement, pression temporelle...
L'organisation du travail

- Absence de contrôle sur la répartition et la planification des tâches
- Nouveaux modes d'organisation

Flux tendu, polyvalence…
Relations de travail

- Manque de soutien de la part des collègues et/ou des supérieurs hiérarchiques
- Absence de communication

Travailler tout seule
L'environnement physique et technique

- Nuisances physiques au poste de travail
- Mauvaise conception des lieux et/ou des postes de travail

Bruit, chaleur,

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C’est au manager de communiquer l’esprit d’équipe, la culture d’entreprise, travail d’autant plus aisé si le collaborateur bénéficie d’une identité sociale (étage 3 de la pyramide). C’est donc sur les étages supérieurs de la pyramide que peut agir le manager. Les deux premiers dépendent de l’environnement du collaborateur : le manager ne peut le protéger du crime organisé… B / LA THEORIE DE HERZBERG C / LES FORMES D’ENGAGEMENT Ces 4 formes d’engagement sont interdépendantes, et s’exerce de différentes façons chez les individus. Identifier ses propres degrés d’engagement permet au collaborateur de : • Permettre d’identifier ses moteurs • Comprendre que sa motivation ne dépend pas de celles des autres Et pour un manager :….

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Pour ce faire dans un premier temps, j’ai réalisé le papier entête de la société à l’aide du logiciel WORD. Concernant l’amélioration de l’accueil, j’ai réalisé un dépliant (français/anglais) qui sera à la disposition des clients dans leur chambre. La contrainte était de réaliser ce dépliant en trois parties, c’est pourquoi j’ai utilisé le logiciel PUBLISHER qui est le mieux adapté à la réalisation d’un document commercial en raison de sa bibliothèque de modèles.….

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RAPPORT DE STAGE EVOBI EVO
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Tâches effectuées : Durant mon stage chez l’entreprise SIBI EVO mon encadrant MR Fouzi m’a affecté trois tâches principales. Alors pour la première tâche durant les 10 premiers jours on m'a donné de saisir des opérations de charges de l'année 2020. J'étais censée analyser des bons de livraison, bons de paiement et les comparer avec les factures aussi que les chèques scannés pour vérifier les montants et après passer les écritures convenables sur le logiciel Ciel Compta. ****************Pour la deuxième tâche, je vérifiais l’équilibre de certains comptes clients. C’était la plus facile tâche qu’on m’ait accordé durant mon stage puisque tout ce que je faisais était un lettrage des comptes clients.….

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Tfe enquete
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Dossier pse bac pro comptabilité
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Introduction Dans le cadre de mes études, j'ai effectué un stage de 6 semaines du 04 Mars 2013 au 12 Avril 2013. J'ai choisi de faire ce stage ches un Expert-Comptable car j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage dans un cabinet comptable. Durant ces périodes de formation en milieu professionnel, on m’a confié différents travaux administratifs et comptables : Les tâches à caractère technique comme la réalisation de documents commerciaux (facture d'Achats/Ventes , bon de commande...) Des travaux à caractère relationnel : appels téléphoniques vers les clients, les fournisseurs.….

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Rapport de stage terminale bac pro compta
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Analyser les tâche a réaliser pour la journée. Les classer par importance et des plus urgentes à la moins urgente. Analyser le travail que peuvent faire les stagiaire et répartir tâches par tâches en donnant des objectifs de temps et de qualité pour les stagiaires. Participer à la réalisation des tâches. Effectuer un suivi après chaque retour de tâche des stagiaire et apporter des correction si nécessaire.….

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