Organisation
Assistant(e), optimisez la collaboration avec votre manager !
09/10/2012
Une collaboration manager-assistant(e) efficace est un levier important de l'efficacité du manager. Pour l'assistante, c'est la possibilité de valoriser son rôle et d'accéder à des responsabilités. Les conseils de Christine Harache, consultante Cegos.

Certaines conditions favorisent l'efficacité de cette collaboration entre le manager et l'assistant(e). En voici quelques-unes. Vous constaterez que dans tous les cas, il s'agit d'une responsabilité partagée.
Des règles du jeu claires et nettes

C'est le point de démarrage de toute collaboration réussie, il faut que le contrat de départ soit bien « bouclé ». Chacun pourra ainsi s'y référer par la suite. Il est donc important que des règles du jeu claires et nettes soient fixées en commun dès le début de la collaboration. Quelles sont les attentes de votre manager ? Quelles sont vos propres attentes pour répondre à celles de votre manager ?
Connaissant clairement les priorités de votre fonction, vous pourrez arbitrer les priorités et faire des choix d'organisation en toute connaissance de cause. Bien sûr, le contrat n'est pas « gravé dans le marbre ». Il peut être revu par la suite.
> Une relation de qualité

Une collaboration de qualité repose sur une relation de confiance réciproque. Au-delà de l'aspect contractuel qui pose le cadre, la qualité de la relation que les protagonistes peuvent établir est fondamentale.
Au quotidien, c'est par exemple : savoir manifester votre satisfaction et dire merci, savoir dire aussi bien ce qui va que ce qui ne va pas, etc.
> Une communication efficace

Voici quelques bonnes pratiques que l'assistant(e) peut mettre en place :
• Il est toujours préférable d'apporter des solutions et des idées que des problèmes. Avant de remonter un problème à votre manager, réfléchissez aux solutions que vous pourriez lui proposer.
• Préparez soigneusement les entretiens avec votre manager :