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Étape 4 : Communiquer la vision et la stratégie * Grâce à la mise en place du plan de communication, la vision et la stratégie du changement peuvent pénétrer à tous les employés. Comme la vision du changement, le plan de communication doit également être simple, facile à appliquer. * Afin de pénétrer la vision et la stratégie, réunions, discussions doivent être prises fréquemment, et également, certains leaders doivent être élus comme interlocuteurs privilégiés qui assurent le fonctionnement du plan de communication. * À l’aide des interlocuteurs privilégiés (chefs d’équipe, chefs de services, chefs de directions, etc.) qui sont indispensable pour répondre aux collaborateurs et pour assurer que leurs visions du changement restent claires et correctes, tous les employés sentent qu’ils ont l’accès aux informations complémentaires concernant ce changement et qu’ils ont le droit de parler et de poser des questions même critiques. * Bien évidemment, pendant la communication entre les collaborateurs et les interlocuteurs, il n’y a pas de tabou, pas de gêne de compréhension, pas de critiques. Étant interlocuteur, son rôle est d’écouter ce que les collaborateurs pensent, et de connaître ce que les collaborateurs opposent.

Cas Sodetra, * Dans le but de pénétrer la vision et la stratégie du changement, tous les leaders (6 chefs d’équipes, 5 chefs d’atelier, responsable de production, 3 directeurs commerciaux, techniques, admin-finance) élus comme interlocuteurs doivent être prêts à répondre les questions des employés concernant ce grand changement. * Chaque direction, des moyens sont différents. * Commerciaux, admin : échanges de email, et Newsletter, et les affichages avec slogan dans les bureaux et dans la cantine. * Ouvrier : qui doivent participer impérativement à ce changement : échanges des emails, la campagne d’affichage dans les bureaux et dans la cantine avec le slogan du changement, qui pourrait être

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