Commerce international

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HEM
MASTER M1 FINANCES

CONTROLE DE GESTION APPROFONDI
• Intervenant: Pr. Noredine Rabhi:
Consultant en management des organisations , contrôle de gestion et Audit

Séance 1:

Rabat - Mai 2009-

Les Défis aujourd’hui des Managers • RARETE : Faire plus (et mieux) avec moins Réponse : LA PRODUCTIVITÉ PRODUCTIVITÉ • CONCURRENCE : Choisir des "créneaux" pour être compétitif STRATÉ Réponse: LA STRATÉGIE • TECHNOLOGIE : Remise en cause des organisations et procédures Réponse : LA FLEXIBILITÉ FLEXIBILITÉ

LES DÉFIS
plus en plus exigeants Réponse : LA QUALITÉ QUALITÉ

(suite)

• CLIENTÈLE ou des " USAGERS " : De CLIENTÈ

• PERSONNEL :De mieux en mieux instruits et
formés, ils souhaitent se réaliser à travers un travail intéressant et gratifiant Réponse : LE MANAGEMENT DESCOMPETENCES

• COMPLEXITÉ COMPLEXITÉ

: Décentralisation des responsabilités et optimisation des coûts Réponse : MANAGEMENT PAR PROJET et
CONTRÔLE DE GESTION

de… Ces changements impose de…
• RÉAGIR PLUS VITE… au plan décisionnel et opérationnel, face:
• Aux changement incessants et rapides… • Aux exigences de l’intégration des chaînes logistiques

• AGIR PLUS LOIN
• • • • Participerà des réseaux d’affaires étendus Optimiser ses coûts Optimiser ses approvisionnements Commercialiser ses produits en connaisssance de ses véritables marges et prix adaptés …

COMMENT REUSSIR CES CHANGEMENTS

• Nouvelles organisations • Nouveaux rôles et nouvelles compétences • Nouvelles méthodes et nouveaux comportements • Nouvelles approches de contrôle de la gestion et de la performance… Le contrôle de gestion et théories des organisations
• Le CG et l’école classique:
C’est une mesure quantitative des écarts entre réalisations et prévisions pour sanctionner les exécutants.

• Le CG et l’école des relations humaines:
C’est un moyen pour stimuler des acteurs de l’organisation.

• Le CG et les nouvelles théories économiques:
C’est un instrument d’analyse des performances,spécifique selon les objectifs de l’organisation et les comportements des participants

EVOLUTION DU CONTRÔLE DE GESTION A TRAVERS LES THEORIES DE L’ORGANISATION
Approche RATIONNELLE

I. 1900-1930

III. 1960.1970 Adapter la structure

Organiser pour produire efficacement
« l’ordre régi par la règle Weber CG présent tout au long de Taylor l’exécution et à tous les Fayol niveaux ( CAE,analyse écarts..) » 1- MANAGEMENT Organisation DIRECTIF système fermé « L’organisation modelée et façonnée par des forces exogènes, DPO, G projet, Chandler Lawrence qualité, marketing, direct costing.. »
Woodward

3- CONTINGENCE PLANIFICATION
Organisation système ouvert

2- RELATIONS HUMAINES

Elton Mayo McGregor Maslow Herzberg

4- MANAGEMENT PARTICIPATIF
« Groupe, changement etadhocratie » « CG sous système indispensable pour Contrôler les résultats /objectifs, importance du système d’information dans la prise de décision» Mobiliser par la culture Approche SOCIALE IV. 1970… 5- MANAGEMENT DES COMPETENCES depuis2002
Weick March Ouchi

« Groupe, moral et conditions de travail » Motiver l’individu II. 1930-1960

La définition du Contrôle de gestion selon ANTHONY « Le contrôlede gestion est un processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience pour réaliser les objectifs de l’organisation. »
Pr. Anthony – 1965 - Harvard Business School

A vous: quels sont les termes clés

qui vous interpelle?

les termes clés de cette définition
• Processus : système de contrôle de gestion englobe à lafois un
processus et une structure. Le processus et l’ensemble des actions mises en œuvre. La structure concerne les adaptations organisationnelles et les constructions d’information qui facilitent le processus.

• Les dirigeants : une procédure de contrôle de gestion demande
l’intervention de deux catégories de dirigeants au rôle différents : opérationnels incorporent leur jugement dans le...
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