Haute Ecole de la Province de Liège
Catégorie Sociale

La communication des entreprises et des organisations

Bodart Régis
Dehalleux Geoffrey
Gavage Peter
Petronῖllä Cyril

1er Bachelier en Communication

Zeevaert Elisabeth

Communication en entreprise ou « corporate »
1. Définition
La communication d’entreprise est l’ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l’image de l’entreprise vis à vis de ses clients et différents partenaires. La communication d’entreprise se distingue classiquement de la communication de marque dans la mesure où c’est l’organisation qui est mise en valeur et non directement ses produits ou services.
On parle également de communication corporate ou communication institutionnelle (http://www.definition-marketing.com)

2. Fonctions principales de la communication d’entreprise ou « corporate »
L'objectif de la communication corporate est la construction et la gestion de l'image d'entreprise et sa réputation. Elle détient le rôle de favoriser et d’établir des relations favorables avec les parties prenantes et les groupes desquels l’entreprise est dépendante. Celle-ci doit assurer une communication cohérente au sein de l’entreprise, afin de garantir sa crédibilité. La communication corporate désigne la communication où l’entreprise tient un discours sur elle-même, sur son identité, ses valeurs, sa philosophie, sa légitimité. La communication d’entreprise conseille également le dirigeant de l’entreprise.et élabore des stratégies de communication en adéquation avec l’entreprise. 3. Les origines de la communication d’entreprise et son évolution
La communication d’entreprise se nommait autrefois « les relations publiques ». Elles sont nées dans le contexte de l’industrialisation des
Etats-Unis au début du XXème siècle. Ivy Lee (1877 – 1934), journaliste, en serait le « père fondateur ». Il crée la première agence de communication en 1906, à New-York. En Europe occidentale, après la seconde guerre mondiale, les premiers cabinets