La stricte réglementation imposée pour les laboratoires vendant des médicaments éthiques amène les marketeurs à penser différemment pour créer une préférence de marque. Mais cela relève du défi, dans ce secteur qui peine à conquérir la confiance du grand public… Qu’en est-il de la réglementation ? Comment s’applique-t-elle à nos moyens de communication classiques ? Et enfin, comment est-il possible de la prendre en compte et d’être suffisamment créatif ?
Qu’est ce que les médicaments éthiques ?
Les médicaments éthiques sont les médicaments prescrits par le médecin, délivrables uniquement sur ordonnance et remboursés par la sécurité sociale, comme par exemple : les antibiotiques.
Possible, mais très réglementée lorsqu’elle vise les professionnels de la santé, la communication des médicaments éthiques envers le grand public a une issue définitive :
« En France, il est interdit de faire de la publicité auprès du grand public pour les médicaments remboursables par la Sécurité Sociale et/ou les médicaments inscrits sur une liste de substances vénéneuses. » (www.leem.org)
Entendons-nous sur le terme « publicité » : celui-ci comprend l’ensemble des moyens de communication permettant de promouvoir l’achat des médicaments de prescription. Cela est compréhensible face aux risques qu’engendrerait la publicité grand public (surconsommation médicamenteuse, surcoût pour les systèmes de santé…).
Paradoxalement, nous faisons face à un consommateur éprouvant le besoin de savoir. Aujourd’hui, avant de prendre rendez-vous chez le médecin, celui-ci passe par un tout autre circuit d’information : il va d’abord se renseigner sur Internet et autres forums, puis en parler à son entourage, demande conseil auprès de son pharmacien et en dernier lieu va chez son médecin. Avec la crise actuelle, nous sommes face à une grande tendance de l’automédication qui peut s’avérer dangereuse.
Dans ce contexte, nous voyons se développer sur Internet des bases d’information à destination du grand