RÉALISER SON PLAN DE COMMUNICATION EN 48 HEURES

Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com

Directeur d’ouvrage : Caroline Selmer

Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire LE PHOTOCOPILLAGE éditer correctement est aujourd’hui menacée. TUE LE LIVRE En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.

DANGER

© Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54237-0

Olivier CREUSY

Sylvie GILLIBERT

RÉALISER SON PLAN DE COMMUNICATION EN 48 HEURES

Le mensonge donne des fleurs mais pas de fruits. Proverbe africain ■

À nos étudiants, en leur souhaitant de s’épanouir dans les métiers de la communication.

Sommaire

Où commence la communication ? ............................... La communication adulte ..................................................... Une question d’organisation ................................................. L’art des proportions justes .................................................. Comment lire et utiliser ce livre ? ........................................ 1. Les 7 règles d’or .............................................................. Règle n° 1 – Mettre la communication à sa juste place ........ Règle n° 2 – Entendre que nous vivons dans un monde bruyant........................................................ Règle n° 3 – Savoir qui parle à qui ?