Concevoir un tableau de bord RH
Le tableau de bord RH permet d'organiser, à une fréquence déterminée, un ensemble d'indicateurs qui traduisent les priorités de la fonction RH Analyse des structures, gestion sociale, formation, rémunération, appréciation des compétences..., les indicateurs sont multiples pour pouvoir mesurer les évolutions souhaitées.
«Montrez-moi que la fonction RH est créatrice de valeur». Qui n’a pas lu ou entendu cette provocation sans ressentir immédiatement un malaise ? Pour la plupart des responsables de cette fonction, c’est le rappel douloureux d’une réalité, celle de leur plus au moins grande capacité à mesurer la performance des prestations RH et donc de prouver, au même titre que les autres fonctions de l’entreprise, leur contribution aux résultats de l’entreprise.
A cet effet, le tableau de bord RH constitue un instrument utile pour visualiser et évaluer un ensemble de données mettant en lumière les objectifs cibles, les écarts et la contribution de la fonction RH.
Outil de gestion, le tableau de bord RH permet d’organiser, à une fréquence déterminée, un ensemble d’indicateurs qui traduisent les priorités de la fonction RH, les résultats constatés dans le passé et les situations souhaitées. La mesure régulière des écarts éventuels entraînera des mesures correctives qui permettront d’atteindre les résultats recherchés. Dans ce sens, le tableau de bord RH constitue un instrument de prise de décision et d’amélioration continue de la fonction RH.
Alors comment élaborer un tableau de bord RH efficace et opérationnel ? Nous vous proposons quelques conseils
1. Définissez vos objectifs et indicateurs dans les différents domaines comme si vous allez réaliser le «balanced scorecard» de la fonction RH.
2. Soyez précis en fixant vos objectifs, sans quoi vous aurez des difficultés à mesurer les évolutions que vous souhaitez suivre et constater. Pour cela, à chaque objectif vous associerez un ou plusieurs indicateurs.
3. Pensez à comment