Le suivi des créances et dettes commerciales

[pic]

Le suivi des comptes clients

Le suivi des comptes clients permet de : ▪ connaître à tout instant l’état de chaque créance pour pouvoir répondre aux questions des clients, effectuer des relances clients en cas de non-paiement dans les délais. ▪ établir, en fin d’exercice, l’état des échéances des créances et des dettes.

Le suivi des comptes clients peut être effectué par l’entreprise elle-même, soit en utilisant une société spécialisée dans le recouvrement de créances (affacturage, Loi Dailly).

➢ Les documents permettant de suivre les créances avec le logiciel Ciel Comptabilité :

- Le grand livre des clients - Le grand livre partiel (pour un client) - La balance clients - La balance partielle (pour un client) - La balance âgée clients (en fonction des dates d’échéance) - En cours clients

Un en cours représente la totalité des sommes dues par un client à un moment donné. Un en cours autorisé représente le crédit maximum (ou plafond de crédit) accordé par l’entreprise.

➢ Le lettrage d’un compte

Les comptes clients doivent être régulièrement contrôlés. Ce contrôle permet de détecter des anomalies : oubli ou erreur de paiement, paiement effectué deux fois, erreur d’imputation comptable… Il permet également de vérifier si la réclamation d’un client est justifié.

Lettrer un compte, c’est indiquer par une même lettre, les documents réglés. Cette démarche permet de mettre en évidence des anomalies.

➢ Le relevé de factures

L’entreprise (fournisseur) peut établir un relevé de factures, pour réclamer au client le montant total des factures qu’il n’a pas payées, déduction faites des avoirs. Le relevé est établi lorsque les conditions de vente le prévoient ou lorsque