MARKETING :

Introduction générale :

Marketing : Analyse scientifique des besoins des consommateurs pour une offre adaptée afin de viser un marché cible, tout en garantissant ses objectifs de rentabilité.

Les étapes du marketing :
1. Etude
2. Stratégie (Segmentation et Positionnement)
3. Opérationnel (Mix-marketing)

Exemple : Nespresso/Senseo - Ce sont des marques qui répondent à un même besoin, mais dont la cible n’est pas la même.
Nespresso : Haute gamme, design, qualité, esthétique, distribution sélective, icône : Georges Clooney
Senseo : Plus classique, moins cher, dosette non protégée, clientèle de masse et pas d’icône.

Marketing-Mix : variables d’actions dont va se servir le chef de produit afin de façonner le produit en fonction de la demande des clients  variables d’adaptation.

Produit
Prix
Promotion
Place

Ce sont des variables qui doivent être orientées dans le même sens afin de garder une certaine harmonie et une cohérence.

Chapitre 1 : La politique de produit

Produit : L’expression « physique » de la réponse de l’entreprise à la demande. Répondre à une attente sur le marché c’est-à-dire l’offre sur le marché (articles tangibles, services incorporelles, ou combinaison entre un produit et un service)

Section 1 - Comment définir le produit :

I. Le produit est une réalité complexe : La politique du produit :
1. Difficile d’avoir un bon marketing avec un mauvais produit, 8 produits sur 10 qui disparaissent entre deux et cinq ans. Il y a une néomortalité importante des entreprises. Exemple : la sortie de Black Cola, dans la gamme de Coca Cola.
2. Une des variables d’actions marketing qui nécessite beaucoup d’investissements financiers et temporels en recherche et développement, en design, en conception) Si le produit ne fonctionne par échec qui se répercute sur plusieurs années, et une prise de retard sur le marché.

1. Caractéristiques intrinsèques du produit : Contenu objectif

Il s’agit du