MODULE L.E.A. 655-1- GESTION

COURS DE MARKETING

Martine de Lavergne

Année 2003 - 2004

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PLAN DE COURS
INTRODUCTION
Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites

1. APPROCHE ANALYTIQUE
1.1. Analyse externe
1.1.1.
1.1.2.
1.1.3.
1.1.4.
1.1.5.

Le macro environnement
Le marché
Le comportement de l'acheteur
La concurrence
La distribution

1.2. Analyse interne
1.2.1. Identification des éléments de performance
1.2.1.1. Satisfaction des clients
1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.)
1.2.1.3. Ressources
1.2.1.4. Organisation
1.2.1.5. Culture d’entreprise
1.2.2. Allocation des ressources aux D.A.S.
1.2.2.1. Présentation du modèle B.C.G.
1.2.2.2. Les limites des modèles d’analyse

1.3. Le diagnostic (FFOM)
1.3.1. Diagnostic externe : Opportunités et menaces
1.3.2. Diagnostic interne : Forces et faiblesses

2. APPROCHE STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE
2.1. Le plan marketing
2.1.1. Démarche du plan marketing
2.1.2. Buts et objectifs
2.1.3. Segmentation, ciblage et positionnement
2.1.4. Les principaux choix stratégiques
2.1.4.1. Adaptation de la stratégie marketing à la segmentation
2.1.4.2. Adaptation de la stratégie marketing au positionnement

2.2. Les variables d’action
2.2.1.
2.2.2.
2.2.3.
2.2.4.

Produit
Prix
Communication
Distribution
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BIBLIOGRAPHIE

-

Marketing, Management, Philip Kotler et Bernard Dubois, 787 pages, éd. Publi
Union

-

Le Marketing, Fondements et Pratique, Pierre-Louis Dubois et Alain Jolibert,
927 pages, éd. Economica – Gestion

-

Marketing, Jean-Pierre Helfer et Jacques Orsoni, 487 pages, éd. Vuibert

-

Techniques marketing, Jérôme Bon et Pierre Grégory, 260 pages, éd. Vuibert

-

MBA Marketing, les concepts (340 pages), les outils (312 pages), Alexander
Hiam et Charles Schewe, éd. Maxima Laurent du Mesnil, dif. PUF

-

Cours Pratique de Marketing en 12 leçons, Jeffrey Seglin, 209 pages, éd.
InterEditions 1990

-

Revues et quotidiens : LSA , Stratégies, Management, Capital, Entreprise, Le