IIM-UNIVERSITE 2013-2014

BBA3/M.E-A.F.E

Exposé de Marketing Management

THEME : Contrôle de l’activité marketing

Exposants :
Azara Mallam sully Zakia
Bawa Djari Mamoudou
Ibrahim Harouna Latifa
Maman Ousseïni Hadiza
Mani Massama Safiatou
Saley Mahamadou Abdoul-Kader
Seydou Souley Faridatou
Soumana Abdou Laïla

Chargé du cours : Ali Dan Rani

Plan

Introduction

I) Contrôle du plan annuel :

1.1 Analyse des ventes
1.2 Analyse des parts de marché

1.3 Ratios dépenses/CA
1.4 Analyse financière
1.5 Baromètres clientèle

II) Contrôle de la rentabilité

2.1 Analyse des coûts marketing
2.2 Identification des actions correctives
2.3 Coûts directs et coûts complets

III) Contrôle de la productivité

3.1 La force de vente
3.2 La publicité
3.3 La promotion des ventes
3.4 La distribution

Conclusion

Introduction

Comme toute discipline managériale, le Marketing et ses actions doivent faire objet d’évaluations et de contrôles en permanence. Toutefois, les opérations commerciales et Marketing mises en œuvre par l’entreprise sont à la fois très nombreuses et complémentaires, ce qui remet en cause le périmètre de contrôle de chaque opération indépendamment des autres. L’objectif de cette réflexion est de revoir quelques outils et dispositifs d’évaluation des actions Marketing, tout en démontrant les difficultés qui se présentent à chaque niveau de mesure.

IV) Contrôle du plan annuel :

Objectifs : évaluer les écarts entre objectifs et résultats

Moyens : analyse des ventes analyse des parts de marché ratios dépenses / CA baromètre clientèle

1.1 Analyse des ventes :

 Examen du CA par rapport aux objectifs

Moyens : analyse de la variation des ventes analyse détaillée des ventes

1.2 Analyse des parts de marché

 Etudier la PdM globale, servi, relative
Part de marché globale : ventes de l’entreprise/ventes totales du secteur
Exprime la vision du consommateur
Part de marché servi : ventes de l’entreprise/marché visé par l’entreprise
Exprime la vision du