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866 mots 4 pages

CHAPITRE 2 – ELABORATION DU QUESTIONNAIRE, SAISI DES REPONSES ET REDRESSEMENT D'ECHANTILLONS

Section 1 – Elaboration du questionnaire

Dans un questionnaire, il y a deux thèmes à traiter : contenu du questionnaire le type de questions

I – Le contenu du questionnaire

L'identité sociale

qui consomme le produit ? Sexe, âge, CSP, lieu d'habitation

Comportement du consommateur

ce que le consommateur fait réellement, et non ce qu'il pense circonstances de consommation (conso nomale ou lorsqu'il a des invités)

Opinions, valeurs, …

attentes, satisfactions, insatisfactions, …

Motivations

Comment peut-on expliquer une attitude ? croyances cognitives

→ Pour faire un questionnaire sérieux, il faut remplir toutes les parties

II – Les types de questions

questions fermées : question où les modalités de réponses sont données au répondant à réponse unique ex : Possédez vous une voiture ? Quel est votre âge ? → question dichotomique à réponses multiples ex : Indiquez les (5 dernières) marques de voitures possédées pendant les dix dernières années → Conseil : limiter les réponses à cinq. à réponses multiples ordonnées ex : Classez par ordre décroissant les (3) critères d'achat d'une voiture (les plus importants à vos yeux) : Prix, consommation, sécurité, esthétique, confort, … → Conseil : limiter le nombre de réponses à trois pour faciliter le traitement par la suite d'échelle échelle de Likert (échelle de somme de notations) : c'est une note qui indique un degré d'accord ou de désaccord avec chacune des propositions relatives à un produit, une marque, une entreprise. A l'origine, cette échelle comportait cinq niveaux : Pas d'accord du tout Plutôt pas d'accord Ni en accord, ni en désaccord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord ex : Vous trouvez

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Elle peut être active : il va alors rechercher des informations sur le | | |produit. Ses sources peuvent être personnelles (expérience, amis) ou externes (vendeurs, prospectus, | | |magazines…). | |Évaluation des solutions |Au fur et à mesure qu’il reçoit des informations, le consommateur réduit ses incertitudes quant à la | | |marque et au modèle à choisir. Il recherche des critères de comparaison des différents produits | | |offerts et prend en compte les remarques de son entourage. Il va aussi raisonner en fonction de ses | | |croyances et de son expérience.….

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Marketing stratégique Le rôle du marketing (stratégique) Créer de la valeur (économique) pour l’entreprise en créant, révélant, promouvant de la valeur pour le client. Les deux visages du marketing * Marketing stratégique : dimension « analyse et planification à moyen et long terme ». Démarche d’analyse des besoins des individus et des organisations.….

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Organisation, stratégie et qualité I/ Découverte de l’entreprise Chapitre 1 : Définitions 1) Une unité de productions de biens ou services marchands • Services : tout ce qui n’est pas un bien matériel est un service Ex : assurance, banques, transports, restauration,… Secteurs marchands : vendus sur un marché Non marchants : si offert gratuitement (association, syndicats, services publiques,…) • L’entreprise joue la fonction d’offres sur un marché afin de satisfaire la demande qui émane des consommateurs ou d’autres entreprises • Mission ou Vocation La mission d’ne entreprise c’est ce pourquoi elle existe, c'est-à-dire le besoin qu’elle satisfait de part son offre Ex : mission de Danone>>santé • Adam SMITH : l’équilibre de l’offre et de la demande • L’équilibre des marchés, possible que dans un système concurrentiel, permet : o L’allocation optimale des ressources….

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532 mots | 3 pages

DROIT – Correction Devoir n° 2 – 4ième situation : note structurée Introduction. Afin d’aider M. LARBRE dans ses décisions, nous allons dans une 1ière partie comparer la rupture conventionnelle du contrat de travail à la transaction et dans une 2ième partie discuter de la possibilité que peut avoir un salarié d’agir en justice contre son employeur lorsqu’une transaction a été conclue. 1ière partie. Ressemblances.….

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Viens enfin, Bouygues télécom avec 17,38% des parts de marché. Les opérateurs peuvent utiliser la vente directe afin de fidéliser les clients en offrant un point d’entrée unique sur l’ensemble des services. Ces opérateurs disposent de leurs propres points de vente ou agences commerciales Les opérateurs peuvent aussi recourir à des sociétés de commercialisation de services.….

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365 mots | 2 pages

COURS DE CULTURE GENERALE LA RECHERCHE APPLIQUEE | | Ex : Découverte de la scission de l’atome (recherche fondamentale) Résultat : production d’énergie (recherche appliquée) I. Problématique On choisi un thème, un sujet et on lit ce qui a été écrit ou dit à propos de ce sujet. On définit la problématique : soit une question fondamentale qu’on se pose sur un sujet, soit une série de questions. On démarre toujours une recherche par une problématique. En général, on a une idée a priori (sorte d’intuition).….

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845 mots | 4 pages

Les facteurs explicatifs du comportement, les motivations, les freins, les besoins, le processus d'achat, la perception, l’attitude, la valeur perçue, la satisfaction et l’expérience de consommation sont des termes qui permettront de répondre à la question suivante : le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix ? Le profil du consommateur se dresse par rapport au sexe, à l’âge, à la catégorie socio-professionnelle, au style de vie… Les facteurs explicatifs du comportement sont des facteurs sociodémographiques, des facteurs personnels, des facteurs sociologiques, ses facteurs commerciaux ainsi des facteurs psychologiques.….

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Synthèse comportement du consommateur Positionnement d’une marque (25 %) Par Christopher Coiteux Keven Giasson Jimmy Soucy Présenter à Madame, Dominique Leblanc Dans le cadre du cours de Comportement du consommateur Groupe : 4134 Table des matières Intro 2 Produit et marque choisis 2 Le questionnaire 2 Démarche de création des questions et de cueillette des infos 2 Présentation du questionnaire sous sa forme finale 2 Objectif visé par chacune des questions ou groupe de questions 2 Présentation et analyse des résultats obtenus 2 Analyse des résultats (Forces, faiblesses et de votre marque). 2….

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937 mots | 4 pages

Chapitre 2 Le comportement de l’homme au travail : Il se définit par les attitudes des individus et par le façon de trouver des solutions au difficulté qui se présente à eux. 1) Les attitudes professionnelles il ne s’agit pas d’analyser les mouvements corporels mais plutôt d’analyser tous ce qui peut contribuer à la progression de l’individu au sein de l’équipe. On notera en particulier 5 attitudes clés : -La tenue : il ne s’agit d’être beau, il faut que la tenue soit adapté à la fonction donc qu’elle dégage les codes sociaux nécessaire dans la communication inter personnel. En conséquence chaque collaborateur contribue a véhiculé l’image de l’ensemble de l’équipe et donc de l’unité commerciale. -La quantité de travail :….

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2) Les raisons de l’internationalisation Le facteur technique (nouvelle technologie) = new techno NTIC et cout transport Les facteurs politiques =….

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GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE ET CONTRÔLE INTERNE La présente partie expose le Rapport du Président du Conseil d’Administration prévu aux articles L. 225-37 et L. 225-51 du Code de commerce présenté en deux parties, d’une part, le « Rapport du Président du Conseil d’Administration de la Société sur la composition du Conseil et l’application du principe de représentation équilibrée des femmes et des hommes en son sein, ainsi que sur les conditions de préparation et d’organisation des travaux du Conseil » et, d’autre part, le « Rapport du Président du Conseil d’Administration sur le Contrôle Interne et la gestion des risques » . 2 Le rapport du Président s’attache à rendre compte, dans le cadre de la préparation des comptes de l’exercice 2011/2012, des conditions de préparation et d’organisation des travaux du Conseil d’Administration, des pouvoirs du Directeur Général et du Directeur Général Délégué, des principes et règles arrêtés pour déterminer les rémunérations et avantages de toute nature accordés aux Mandataires Sociaux, ainsi que des procédures de Contrôle Interne mises en place par Pernod Ricard.….

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1.1.1 Présentation archi 1.1 Intentions pédagogiques 1.1.2 Objectifs d'amélioration 1.1.3 Lien avec développement durable 1. Présentation projet (de quoi on parle) 1.2.1 Mise en situation photos visite maquette exposé 1.2.2 Analyse globale points forts points faibles 1.2.1.1 Écouter voir comprendre 1.2.2.1 1.2 Activités classe AC Amener les élèves à évaluer qualitativement différents points de confort 1.2.2.1.1 Renseigner Grille d'analyse critères d'utilisation 1.2.3 Montrer la pertinence des pistes d'amélioration 1.2.3.1 À partir de la grille d'analyse : 2 points faibles sont dégagés 1.2.3.2 Faire la relation de ces 2 points avec le développement durable 1.2.3.2.1 À partir d'un modèle général DD l'élève distingue les critères abordés 2.1.1.1 EC de lire des plans archi 2.1.1.2 EC de décrire une stabilité verticale 2.1.1.1.1 Traduire un plan complexe en schémas simplifiés 2.1.1.2.1 Statique 2.1.1.2.2 Pression au sol 2.1.1.2.3 Performance des matériaux 2.1.1.3.1 Statique 2.1.1 Intentions pédagogiques 2.1.1.3 EC de décrire une stabilité horizontale….

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Droit – BTS 1re année |THÈME N° 1 – L’INDIVIDU AU TRAVAIL | |1. Les régimes juridiques de l’activité professionnelle | | Le régime juridique du salarié de droit privé : le contrat de travail | |Le régime juridique du salarié de droit privé : les droits et obligations du salarié | |Le régime juridique du salarié de droit privé : les clauses particulières du contrat de travail | |Le régime juridique du salarié de droit privé : la rémunération | |2. L’adaptation aux évolutions de l’activité professionnelle | | La protection de la relation de travail : la rupture de la relation de travail | |3.….

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et le fonctionnement sont régis par le droit comme le Parlement ou la famille. -les institutions-mécanismes, qui sont des faisceaux de règles régissant une certaine institution-organe ou une situation juridique donnée tels que le droit de dissolution, le mariage ou la responsabilité civile. Concept fondamental de la théorie juridique du doyen Hauriou, défini comme une organisation sociale, créée par un pouvoir dont l’autorité et la durée sont fondées sur l’acceptation de l’idée fondamentale qu’elle réalise par la majorité des membres du groupe et qui repose sur un équilibre de forces ou une séparation des pouvoirs.….

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Textes officiels relatifs au travail social et à l'AMP Arrêté du 4 juillet 2007 modifiant des Arrêtés relaifs à l'organisation de certains diplômes du travail social et de la santé Arrêté du 11 avril 2006 relatif au diplôme d'Etat d'aide médico-psychologique Décret n°2006-255 du 2 mars 2006 instituant le diplôme d'Etat d'aide médico psychologique Arrêté du 24 novembre 2005 fixant le cahier des charges relatif à l'agrément « qualité prévu au premier alinéa de l'article L. 129-1 du code du travail Arrêté ministériel du 23 juin 1994 modifiant l'arrêté du 30 avril 1992 instituant un certificat d'aptitude à la fonction d'aide médico-psychologique Arrêté ministériel du 30 avril 1992 instituant un certificat d'aptitude aux fonctions d'aide médico-psychologique > Référentiels de l'AMP Référentiel de compétences de l'AMP Contenu de la formation théorique du DEAMP : les 6 domaines de formation > La fonction d'Assistant de soins en gérontologie (ASG) La fonction d'Assistant de soins en gérontologie a été mise en place par le Plan Alzheimer 2008-2012 pour renfocer la formation des équipes dans la prise en charge des patients souffrant de la maladie d'Alzheimer.….

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