Chap. 2 : Quel marketing dans les PMO ?

Sources : Le marketing dans les PME-PMI: opérant ou inopérant ? Daniel BOREL Dossier NEXIMA 80, Avenue des Buttes de Coësmes 35700 RENNES Tel.02.23.20.27.53. www.nexima.fr Publications de Jean-Luc HERRMANN, Centre européen de recherche en Management des Organisations (CEREMO) Université de Metz - France

Le constat :

Nous retiendrons dans les spécificités des PMO :

- Une dimension plutôt modeste : - de 500 salariés (mais dans le paysage 80% ont moins de 50 salariés) ; - Une direction plutôt personnalisée avec la place clé occupée par le dirigeant dans l’organisation ; - Une structure plutôt peu formalisée ; - Un environnement plutôt subi, les PMO ne disposant pas souvent du pouvoir de peser sur leur environnement.

Nous retiendrons également que la mise en œuvre du concept marketing a été définie autour du triptyque : - Effort d’information sur le marché (tout ce qui conditionne les échanges) ; - Prise en compte de l’information collectée sur les marchés dans les comportements et les décisions et les actions de l’entreprise ; - L’implication de l’ensemble du personnel de l’organisation (partage de l’information, communication)

Quel constat ?

Peu de PME ont un responsable marketing dans leur effectif. En effet, 80% ne disposent pas de cette compétence en interne. Mais, ce n’est pas pour autant que, sans responsable marketing désigné, elles ne font pas de marketing.

D’une manière ou d’une autre, toutes les entreprises sont amenées au quotidien ou de façon plus ponctuelle à considérer le marketing, parfois même sans le savoir. Il arrive en effet fréquemment dans les faits que certaines tâches marketing ne soient pas identifiées comme telles. En effet, il subsiste un décalage entre la compréhension du marketing par les dirigeants et une définition académique de celui-ci jugée peu adaptée à la situation, aux moyens et aux